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株式会社テクノプロ テクノプロ・デザイン社

仕事内容

アピールポイント: ✨接客・受付などの対人経験を活かせる！ ✨マニュアルを確認しながら対応できる◎ ✨難しい内容は専門スタッフに引き継げる！ ✨問い合わせ対応を通じてIT知識が身につく♪

仕事内容: PCや社内システムを利用する方からの 問い合わせに対応するお仕事です。 「ログイン方法を確認したい」 「メールやネットワークにつながらない」 そんな困りごとを聞き取り、 マニュアルを確認しながら案内します◎ 【具体的なお仕事】 ✅PCや社内システムの問い合わせ受付 ✅ログイン方法、パスワード設定のサポート ✅メールやネットワーク接続の一次対応 ✅問い合わせ内容、対応履歴の入力 ✅専門スタッフへの確認・引き継ぎ すべての問題を 一人で解決する必要はありません！ 対応が難しい内容は、 状況を整理して専門スタッフへつなぎます。 入社後は研修と現場のフォローを通じて、 ITの基礎と対応方法を学べる環境です◎ 相手の話を丁寧に聞く力を活かしながら、 ITの知識を増やしていけます✨