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株式会社久保田オートパーツ

仕事内容

アピールポイント: 中古車や廃車の買取やリサイクルパーツ及び中古車の販売をおこなう「株式会社久保田オートパーツ」。中古車の販売をはじめ、使用済みの自動車から再利用可能な部品を取り外し、リサイクルパーツとして再生しています。全部再資源化にも取り組み、埋立ゴミを出さない環境に配慮した処理方法を実践しています。また従業員の待遇改善に力を入れ、残業時間の減少や有給休暇を取得しやすい環境をつくっています。

仕事内容: ■お客様からの問い合わせ対応や見積作成等を担当 仕事内容はお客様からの問い合わせ対応、自動車の買取に伴う車両情報の聞き取り、買取金額の提示、必要書類の作成、来店時の説明等です。買取を希望されるお客様に車検証の情報をもとに電話でヒアリングし、PCに内容を入力します。自動で買取金額が表示されるため、それをお客様へ提案して買取の手続きをおこないます。 ■お客様のことを考え、親身になって対応しています 入社後は事務処理から覚え、徐々にお客様対応に移行します。お客様対応は先輩スタッフと練習してから始めます。お客様への聞き取りの流れは決まっており、買取金額も相場をベースに提示するため、焦らずに進めることができます。部署内ではお客様に寄り添うことを大切にしており、希望や要望をくみ取って対応しています。 ■待遇改善に取り組み続けています 社内では残業時間の削減など待遇改善に努めています。フランクな社員が多いため、コミュニケーションが取りやすい環境です。また4ヵ月に1回、会社が費用を支給し、部署での飲み会を実施しています。