• 正社員

株式会社イシン・アカサカ・オペレーションズ

仕事内容

アピールポイント: ⭐2026年8月リニューアルオープン、 北陸初進出・15施設目となる「the b 金沢片町」。 フロントスタッフ（正社員）の募集です。 金沢最大の繁華街・片町の中心に立ち、 ビジネス利用だけではなく、 インバウンドのお客様にも 多くご利用いただいています。 英語など外国語スキルも活かせる環境です。 ⭐「The b hotels」として 統一感を持ちながらも、現場起点で 企画・提案が実現できる柔軟性があります。 「こうすればもっと喜んでもらえる」を考え、 改善していく過程を楽しめる方におすすめです。 ⭐ホテル業界での経験は不問。 拠点拡大に伴い、現場リーダーや総支配人などへの スピーディーなキャリアアップを目指せます。

仕事内容: 全42室の宿泊特化型ホテルにおける、 フロント業務全般をお任せします。 ━━━━━━━━━━━━━━ ✨具体的には✨ ━━━━━━━━━━━━━━ * チェックイン／チェックアウト業務 * Web・お電話でのご予約対応 * 会計、レジ業務 * 館内巡回 * 備品管理・補充 * 清掃、朝食営業の管理・運営 * 各種事務作業ほか ◎業務範囲が広いぶん、 ホテル運営全体を見渡す力が身につき、 早期に拠点リーダーや支配人を 目指すキャリアも描けます。 ◎マニュアルに縛られず、 お客様一人ひとりに合わせた対応を 考えていくのがthe b hotelsのスタイルです。 ━━━━━━━━━━━━━━ ✨実際にあった提案・実現例✨ ━━━━━━━━━━━━━━ ●インバウンド顧客の枕ニーズに対応 当初は1人のお客様に対して 1つ枕をご用意していましたが、 インバウンドのお客様は お一人で2つ以上使われることも多く、 別途お部屋までお届けするケースが多発。 そうした現場の声をもとに追加予算を確保し、 枕の選定から購入・運用までを拠点主導で改善。 ●朝食メニューのアップデート 「連泊のお客様に飽きずに楽しんでほしい」 という思いから、 現場のアイデアでメニューパターンを増やしたり、 季節に合わせたお料理の提供を実現。 ●無料軽食のセレクト 全店一律で同じ商品の提供ではなく、 自店舗の客層などに応じて トッテッテ（無料軽食）をご用意しています。 ●アメニティや宿泊プランの企画 アメニティのアップデートや、 専門部隊と連携した宿泊プランの 企画・提案も可能です。 ━━━━━━━━━━━━━━ 30代半ばの支配人は、 もともとホテル業界未経験。 現場の声にしっかり耳を傾けてくれる 温厚な人柄です。 業界未経験の方もご安心ください。 解決策のない課題に自分で向き合い、 良い方法を見つけて周りに提案し、 浸透させていく。 その過程を面白いと思える方に、 ぜひ仲間になっていただきたいと考えています！ ◤従事すべき業務の変更範囲◢ 会社の定める業務