• 正社員

FAST BPO株式会社

仕事内容

アピールポイント: ■現場だけで終わらない働き方 施工技術を身につけた後は、品質管理・営業・サポートデスクまで担当可能。将来的にはリーダーやSVも目指せます。 ■未経験からプロを目指せる 専門資格や業界経験は不要。先輩との現場同行を通じて、洗剤・機材の使い方からお客様対応まで実践的に学べます。 ■安定した案件数で経験を積める 年間4万件以上の施工実績があり、さまざまな現場を経験しながら、対応力と技術を磨けます。 ■成果が収入とキャリアに反映 施工件数、売上、品質、お客様評価、スタッフ育成など、役割と成果をしっかり評価。将来的には月収80万円を目指せるキャリアがあります。

仕事内容: ■現場で終わらない、キャリアが広がるハウスクリーニングの仕事 お客様のご家庭やオフィスを、快適で清潔な空間に整えるハウスクリーニング事業の運営メンバーを募集します。 ただ施工するだけではなく、現場で技術と接客を身につけた後は、品質管理・営業・サポートデスク業務まで担当できるポジションです。 「手に職をつけたい」 「現場経験を活かして、将来は管理や育成にも関わりたい」 「施工だけでなく、幅広い仕事に挑戦したい」 そんな想いを持つ方に、長く成長できる環境があります。 ■未経験から、実践を通して学べます 専門資格や業界経験は必要ありません。 入社後は先輩スタッフとの現場同行からスタートし、洗剤や機材の使い方、施工手順、お客様への説明方法まで、実務を通じて一つずつ覚えていきます。 机上の知識だけでなく、実際の現場で経験を積むからこそ、再現性のある技術が身につきます。 ■仕事内容は幅広く、成長に応じて業務が広がります 【施工業務】 お客様宅やオフィスを訪問し、専用の洗剤や機材を使用してクリーニングを行います。 主な施工箇所は、キッチン、レンジフード、換気扇、浴室、洗面所、トイレ、窓、サッシ、網戸、壁掛け・天井埋込型エアコン、フローリング、カーペット、ベランダ、玄関、引越し前後の空室クリーニングなどです。 【品質管理】 施工後の品質確認、施工スタッフへの技術指導、施工写真や報告内容の確認、お客様からのご意見への対応、不具合発生時の原因確認、再発防止策や手順改善などを行います。 【お客様対応・営業】 施工内容や作業工程の説明、住環境に合わせた追加サービスの提案、リピート利用のご案内、法人顧客や提携先との関係構築、新しいサービスや営業施策の企画などを担当します。 【サポートデスク業務】 電話やメールでのお客様対応、受注内容の確認、施工スタッフや協力会社の手配、スケジュールや案件進捗の管理、現場からの相談対応、顧客情報や施工履歴の入力・管理なども行います。 現場を知っているからこそ、お客様にも施工スタッフにも的確に対応できる仕事です。 ■将来は、ハイブリッド型SVへ 当社が目指すのは、施工だけで終わる働き方ではありません。 現場と内勤の両方を理解し、将来的にはスタッフや案件全体を管理する「ハイブリッド型SV」を目指せます。 STEP1：研修・現場同行 STEP2：施工スタッフ STEP3：品質管理・営業・サポートデスク STEP4：リーダー・SV 経験や適性に応じて段階的に仕事を任せるため、未経験の方でも安心してスタートできます。