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株式会社NDP

仕事内容

仕事内容 仕事内容について ソフトバンクショップを、グループにて全国に約70店舗展開している当社。 今回入社する方には、来店されたお客様への接客・提案などをお任せします。 「新機種に変更したい」「電話料金が高いのでプランを見直したい」 「急に動かなくなったので見てほしい」など、お客様のご要望をお聞きします。 お客様のお話をしっかり聞いて、最適な商品やプランを提案しましょう。 具体的には ◆モバイル端末の販売・契約手続き ◆購入アドバイス ◆機種変更の各種手続き ◆料金プランの案内・提案 など ＜仕事のポイント＞ ★じっくりお客様に向き合えます！ 接客時間は1回あたり2～3時間。 楽しくおしゃべりしながら、 家族構成やライフスタイル、趣味などを伺っていきます。 お客様とも自然に仲良くなり、数年後に 「今度も◎◎さんに担当して欲しい」と指名をいただくことも。 長く・深く付き合えるお仕事です。 ー 【1日の流れ】 ※10:00～19:00勤務の場合 09：45？？？？ ■出社・開店準備 制服に着替え、身だしなみを整え店舗の清掃を行います。 ↓ 10：00？？？？ ■開店・お客様対応 笑顔でお客さまをお出迎え♪受付カウンターで、契約内容の変更や機種変更、料金プランのご相談などを受け付けます。 ↓ 13：00？？？？ ■お昼休憩 ランチタイムでほっと一息。 お昼からもがんばるぞ！ ↓ 14：00 ？？？ ■POP作成等 スタッフ同士でＰＯＰ作成の相談や、 わからないことを質問したりしています。お客様がまた来たいと思えるお店づくりをみんなで取り組みます。 ↓ 16：00？ ■ピークタイム お客様が一番多い時間。 お話が盛り上げり、お客様も笑顔に！ ↓ 19:00 ■閉店・帰宅 終礼をして・・・本日のお仕事終了！ 今日は友達とご飯に行く約束♪ 何食べようかなぁ・・・