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株式会社東計電算　カスタマーサポート営業部

仕事内容

仕事内容 当コールセンターでは、 ECサイトに関するお問い合わせ対応や、 業務システムをご利用のお客様からの 問い合わせ対応・入力代行を行う ヘルプデスク業務を行っています。 メンバーをまとめた経験は特に問いません。 接客・営業・電話対応業務など、 対人コミュニケーション業務のご経験が あれば、コールセンター未経験でもOK！ 異業種からの転職も応援しています◎ ◇ 具体的なお仕事内容 ◇ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 《SV業務》 ■オペレーターのエスカレーション対応 ■オペレーターの教育 ■各種数値管理 ■報告業務（月次報告書の作成など） ■上席対応 など ※まずはオペレーターとしての業務を ご経験いただき、業務の流れや 現場理解を深めていただきます。 その後、段階的に上記SVとしての 業務をお任せします。 ‥∴‥∵‥‥∴‥∵‥∴‥∵‥∴‥∵‥∴‥ ⭐＼複数事業展開の上場企業／⭐ 長年にわたり安定経営を続けてきた当社。 財務基盤・コンプライアンス体制・ ガバナンスはもちろんのこと、 段階的な研修体制も整っており 腰を据えて長く働ける環境を重視する方に 選ばれています。 特定の業界に依存しない多角的な事業展開も 当社の強みです。 コールセンター以外にも 専門特化したソリューションシステム設計や IDC活用のアウトソーシングサービス事業、 コンサル事業など幅広い分野を手がけており 社会や景気の変化に左右されにくい、 安定した事業基盤を築いています。 ⭐＼30代・40代の転職者が活躍中！／⭐ 当社では、社会人経験を積んだ方が 新たなステージとして入社されるケースが 多く、年齢や入社時期に関わらず しっかりと評価される風土があります。 「子育てが落ち着いたから、 腰を据えて働ける場所を探したい」 そんな方にも安心して スタートいただける環境です。 長期的なキャリアを築ける制度や 働き続けやすい体制が整っています◎ ⭐＼小規模で心地よい職場環境／⭐ 東計電算全体の従業員は800名以上に のぼりますが、実際に一緒に働くのは オペレーター・SVあわせて10数名ほど。 現在SVは2名在籍しており、 本募集でもう2名増員する予定です。 ⭐＼ワークライフバランス◎／⭐ 残業も少な⽬なので、 退勤後の時間も自分の趣味や家族との 時間にしっかり使えます◎