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バーチャレクス九州株式会社

職種/仕事内容

企業名 バーチャレクス九州株式会社 求人名 【佐賀】未経験歓迎！コールセンターSV候補★有休取得86.2%◎年間休日120日 仕事の内容 当社運営のコールセンター管理者候補として、オペレーションの最適化とチームマネジメントに取り組んでいただきます。 ＜具体的な業務内容＞■コールセンター運営管理（人員配置、品質管理、KPI管理）■オペレーターの指導・育成・評価■クライアント企業との折衝・報告対応■業務フロー・マニュアルの整備と改善提案■応対品質・CS向上のための施策立案・実行■受注のプロジェクトの場合：1人約5～15件/1h■問合せ一次受けのプロジェクトの場合：1人約4件/1h 場合によっては管理者も受電対応する事がございます。 募集職種 【佐賀】未経験歓迎！コールセンターSV候補★有休取得86.2%◎年間休日120日

勤務地

勤務時間

変形労働時間制 就業時間 （1日あたり所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：

給与

月給190,000円～300,000円 想定年収 250万円～420万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給\190,000～\300,000 基本給\190,000～\300,000を含む/月 ■賞与実績:年2回(6月・12月)■昇給年1回 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給） モデル年収：年収370万円 入社2年目 SV（月給25万円＋賞与） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

休日休暇

休日 休日：120日 （内訳） 完全週休二日制 その他（） 有給休暇：有（10～20日）（有給取得率86.2％（2023年度実績））

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 制度、設備 副業OK （全従業員利用可） 時短制度 （一部従業員利用可） 自転車通勤可 （全従業員利用可） 服装自由 （全従業員利用可） 資格取得支援制度 （一部従業員利用可） ストックオプション （一部従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：有休取得率86.2%/がばい健康企業宣言優良企業2024認定／子育て応援宣言事業所／男女共同参画推進協賛事務所

その他

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：■企業と顧客の接点(チャネル)に関するコンサルティングと、アウトソーシングサービスおよびソフトウェアの提供 設立：2002年04月 代表者：代表取締役社長 丸山 勇人 従業員数：324人 平均年齢：34.0歳 資本金：50百万円 株式公開：非公開 主な株主：バーチャレクス・コンサルティング 100.0％ 本社所在地：〒840-0801 佐賀県佐賀市 駅前中央１－１０－３７ 関連会社：■バーチャレクス・ホールディングス株式会社（東証グロース上場）■バーチャレクス・コンサルティング株式会社 その他備考・企業からのフリーコメント：《当社について～ヒト×テクノロジーでカスタマーサクセスを実現!～》 ■設立以来、コンタクトセンターを中心に事業を展開。企業と顧客の接点(チャネル)に関するコンサルティングとアウトソーシングサービスを提供。コールセンター向け顧客応対履歴管理ソフトウェアやデータ分析可視化サービス、コールセンター業務向けナレッジ情報一元管理サービスやターゲットデータ抽出サービス等で、業務時間短縮と運営費用削減に貢献しています。 ※バーチャレクスグループにおいて、コールセンターのアウトソーシング業務とBPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)業務の実行を担っています。最終的には、クライアント企業の期待を上回る結果を出すことが使命であると考えています。 ■メンバー同士が競争し合うだけの組織ではなく、会社の中で人間関係を愉しみながら、お互いのスキルや知識・知恵を共有し、高め合っていけるような組織風土です。また、前向きな姿勢と向上心を持って働く人材には、挑戦するチャンスを与えています。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体