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正社員
365JAPAN株式会社

賃貸仲介の問い合わせ受付・初期対応スタッフ

返信の速さと正確な情報整理で、外国人のお部屋探しを営業へつなぐ仕事

アクセス: 最寄り駅：大阪メトロ堺筋線・長堀鶴見緑地線「長堀橋駅」徒歩4分大阪メトロ堺筋線・中央線「堺筋本町駅」徒歩8分大阪メトロ御堂筋線「心斎橋駅」徒歩11分＿
365JAPAN株式会社
※表示位置と実際の位置が若干異なる場合があります。応募の際には必ず訪問先を確認して下さい。
大阪府大阪市中央区南船場1丁目12番3号ARCA心斎橋ビル11階
アクセス: 最寄り駅：大阪メトロ堺筋線・長堀鶴見緑地線「長堀橋駅」徒歩4分大阪メトロ堺筋線・中央線「堺筋本町駅」徒歩8分大阪メトロ御堂筋線「心斎橋駅」徒歩11分＿
月給270,000円～290,000円

勤務時間

シフト制勤務時間・曜日: シフト制【勤務時間】・9:00〜18:00（休憩1時間／実働8時間）・12:00〜21:00（休憩1時間／実働8時間）【時間外勤務】問い合わせ状況により発生する場合があります。＿

休日休暇

休暇・休日: ・週休2日制（シフト制）・年間休日105日・土日祝を含めたシフト勤務あり・有給休暇あり（法定どおり）・年末年始休暇あり＿

勤務地

365JAPAN株式会社

大阪府大阪市中央区南船場1丁目12番3号ARCA心斎橋ビル11階

365JAPAN株式会社

勤務地: 転勤なし。勤務地は大阪本社です。受動喫煙防止措置：屋内禁煙＿

アクセス

アクセス: 最寄り駅：大阪メトロ堺筋線・長堀鶴見緑地線「長堀橋駅」徒歩4分大阪メトロ堺筋線・中央線「堺筋本町駅」徒歩8分大阪メトロ御堂筋線「心斎橋駅」徒歩11分＿

仕事内容

アピールポイント: ￣￣￣￣￣￣￣￣当社は、外国人のお客様を中心に賃貸住宅の仲介を行っている会社です。今回募集する受付・初期対応スタッフは、問い合わせ対応の入口を担う重要なポジションです。最初の返信が遅れたり、必要情報に漏れがあると、その後の営業・契約手続き全体に影響します。そのため、当社では「感じの良さ」だけでなく、返信の速さ、確認の正確さ、記録の丁寧さを重視しています。・

仕事内容: 外国人のお客様からのお部屋探しに関する問い合わせに対し、初回返信、必要情報の確認、営業担当への引き継ぎを行う仕事です。営業職ではなく、問い合わせの入口を整理し、営業がすぐに物件提案へ進める状態を作る初期対応スタッフです。【主な仕事内容】・LINE、SNS、メール等からの問い合わせへの初回返信・お客様の希望条件の確認・入居希望時期、エリア、家賃、人数、勤務先、在留資格等の必要情報の確認・問い合わせ内容の台帳入力・案件の優先度整理・営業担当への引き継ぎ・未返信、未確認案件のチェック・会社指定の定型投稿、過去投稿の再掲外国語が話せなくても問題ありません。翻訳ツールを使用できます。ただし、社内連携や管理会社対応に関わるため、日本語で正確に確認・記録・報告できる方を重視します。＿

対象となる方

求める人材: ￣￣￣￣￣【必須条件・スキル】・日本語で正確に読み書きし、確認・記録・報告ができる方・LINE、メール、SNS等のメッセージ対応に抵抗がない方・PCで文字入力、表への入力、情報管理ができる方・決められた手順やルールを守れる方・返信や確認を後回しにせず、こまめに対応できる方＿【歓迎する経験】・事務職、営業事務、カスタマーサポート、チャット対応、受付対応などの経験・不動産業界での勤務経験・複数の問い合わせを整理して対応した経験＿【この仕事に向いている方】・情報を正確に整理することが得意な方・抜け漏れを防ぐ確認作業ができる方・スピードと正確性の両方を意識できる方・人を支える役割に責任を持てる方＿