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株式会社ENBASEのアルバイト・バイト求人情報

株式会社ENBASE

SV経験活かして給与アップ★
スタートアップ企業で新規募集!

交通・アクセス 薬院大通駅徒歩3分

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職種

スーパーバイザー(SV)コンタクトセンター運営

雇用形態

契約社員

給与

月給280000~320000円

勤務時間

勤務時間詳細 実働時間:1日あたり8時間 平均勤務日数:1ヶ月あたり20日 〜 22日  10:00~19:00(内休憩1h/実働8h)  【必須】 ◆土日祝含め、週5日勤務が可能な方 ※ただし土日祝で2日・平日2日まで  月の希望休取得はOK!  【勤務時間・曜日】 ◆曜日:月~日のうち週5日 ※基本は月~金の平日勤務  原則、毎月15日目途に来月の休み希望提出、 23日を目途に来月のシフトを展開します。  契約更新期間:3カ月

  • インバウンドコールスタッフ
  • アウトバウンドコールスタッフ
  • コールセンター管理/運営
  • kintone
  • オペレーション改善
  • オペレーター経験
  • カスタマーサポート/コールセンター運営
  • クライアント折衝
  • コールセンターコンサルティング
  • プロジェクトリーダー
  • 分析
  • 分析コンサルティング
  • 課題分析
  • 電話応対
  • 顧客折衝
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募集情報

仕事内容

仕事内容
弊社ではコールセンター運営を行っています!

今回は、通信商材(Wi-Fi)を扱うチームに
まずはSV候補として加入いただきます。
※チームは30〜40名規模です。

商材知識の習得やOJT等研修後、
SVとして稼働していただきます◎
いきなりデビューとはなりませんので、ご安心ください。

配属先では、下記チームの管理担当となります。
・通信商材の後確(アウトバウンド)
・通信商材のCS(インバウンド)

○o。+..:*○o。+..:*○○o。+
<業務詳細>

・業務の品質管理
KGIを達成するために
未達KPIを分析し施策を立案、
チームに実装するための指示を行います。

・クライアント対応、報告会への参加
架電データの分析、改善案を資料化し
報告会でレポートします。

・管理者メンバーのマネジメント
チームへのヒアリングや定期面談から
現場の困りごとを抽出し、改善案を考えます。

※業務詳細や研修の流れは
面接時に詳しくお話いたします。

○o。+..:*○o。+..:*○○o。+

スタートアップの為、
複数のポジションの空きがあり、
様々なキャリアアップルートがあります。

<キャリアパス例>
・正社員SV/年収360~384万円
・マネージャー/年収408〜600万円
※その他:センター長や人事戦略、
適正により新規案件立上げ等…

-
*2022年7月創業のスタートアップです。
*服装・髪型・髪色など全て自由
*将来的に通信商材チーム以外の
配属になる場合もあります。

対象となる方・資格

求めている人材
★拡大に伴う追加ポジション★

<必須>

●コールセンターSV経験 1年以上
・30名~規模の生産性マネジメント経験
・クライアント折衝、
週次報告会への出席やトラブルへの対応等

●土日祝込みのシフト制勤務可能な方
・クライアント対応のため、
基本、平日勤務の予定です!
※スポットで土日祝の勤務可能性あり。

●入社時期
・6/30までにご入社可能な方
( 時期の前後はご相談ください)

<歓迎>

●求める人物像
・社会人としてのモラルがある方
・当社の企業理念・行動指針に共感いただける方
・課題を見つけると改善せずにはいられない方
・自らの足で情報を取り、コミュニケーションできる方

勤務地

株式会社ENBASE
福岡県福岡市中央区薬院3丁目11‐32ジートラスト薬院2F

交通

交通・アクセス
薬院大通駅徒歩3分

勤務時間・シフト

シフト制

勤務時間詳細
実働時間:1日あたり8時間
平均勤務日数:1ヶ月あたり20日 〜 22日

10:00~19:00(内休憩1h/実働8h)

【必須】
◆土日祝含め、週5日勤務が可能な方
※ただし土日祝で2日・平日2日まで
月の希望休取得はOK!

【勤務時間・曜日】
◆曜日:月~日のうち週5日
※基本は月~金の平日勤務

原則、毎月15日目途に来月の休み希望提出、
23日を目途に来月のシフトを展開します。

契約更新期間:3カ月

休日・休暇

休日休暇
週休2日制
年休120日以上
土日祝・平日2日ずつ希望休取得可能
夏季休暇
年末年始(12/30‐1/3)
慶弔休暇

試用期間

あり
試用・研修期間:3か月
試用・研修期間の条件:本採用と同じ

採用予定人数

1名

給与

月給280000~320000円

給与詳細
※基本給・固定残業代の総額

基本給:月給 21万4087円 〜 24万4670円

固定残業代:あり(給与形態と同じ単位で支給)
1ヶ月あたり6万5913円 〜 7万5330円(固定残業時間:1ヶ月あたり40時間)
固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:なし
全員に一律で支払われるその他手当金額:なし

<残業代1分単位で支給します!>

【給与サイクル】
毎月末締め、翌々月1日払い

【資格取得支援制度(資格は指定有)】
対象資格を2つ以上取得で
毎月5000円付与

待遇・福利厚生
  • 保険制度

    雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金


  • 待遇・福利厚生
    【福利厚生】
    ◆給与サイクル:
    月末締め、翌々月1日払い
    ◆社員登用あり
    ◆交通費規定支給(上限2万円)
    ◆休憩室・ウォーターサーバー完備
    ◆資格取得支援あり
    ◆服装・髪型・髪色・ネイル自由
    ◆3カ月に1回、参加自由の社内イベント
    ◆無料お菓子ボックスあり

    【最寄り駅】
    ・薬院駅から徒歩5分
    ・薬院大通駅から徒歩3分

    【最寄りバス停】
    ・薬院大通りバス停(薬院4丁目1)から徒歩3分

    【その他】
    ・交通費:定期代支給(月額上限2万円)
    ・車通勤相談可能(コインパーキング使用)
    ・自転車通勤可能(専用ステッカー貼り付け)

職場情報

職場環境

職場環境
スタートアップにつき
管理職1名あたりの裁量は大きく、
課題解決に繋がる行動がとても評価されます。

経営層と管理者、バックオフィスと現場など
大手だとあまり関わりのないポジション同士で
連携して課題を解決することも◎

★服装髪型、ひげやネイル完全自由★

喫煙所:喫煙所あり(屋内)
電子・加熱式たばこのみ可(紙たばこは屋内NG)

従業員の働き方・シフト・収入例

給与例

給与例
・正社員SV/年収360~384万円/入社半年~2年
・マネージャー/年収408〜600万円/入社1~2年
・センター長/年収600万円~/入社2年~

応募情報

選考について

選考プロセス
<選考の流れ>
選考は面接2回のみのスピード採用です!

①求人画面より応募

②ご応募の確認後、採用担当より
メールにて面接調整のご連絡をします
*土日祝の採用窓口はお休み。

③ご面接はWEBにて2回実施いたします。
*履歴書不要、事前に簡易アンケートをご案内
*一次面接:センター長、最終:役員にて実施
*平日11~18時の間にて実施予定

④内定後、希望に沿って入社日を設定

<ご応募にあたって>
*契約期間:3カ月ごとの更新
*応募多数時は履歴書による書類選考を実施

勤務地名

株式会社ENBASE

会社情報

社名

株式会社ENBASE

代表者

無尽 洋平

会社事業内容

通信・インターネット

会社住所

東京都小平市小川町1丁目445番地1ガーデンハイツ小平1-111

代表電話番号

05055304092

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原稿ID:49065fde9e35f85e

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