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交通・アクセス 薬院大通駅徒歩3分
スーパーバイザー(SV)コンタクトセンター運営
契約社員
月給280000~320000円
勤務時間詳細 実働時間:1日あたり8時間 平均勤務日数:1ヶ月あたり20日 〜 22日 10:00~19:00(内休憩1h/実働8h) 【必須】 ◆土日祝含め、週5日勤務が可能な方 ※ただし土日祝で2日・平日2日まで 月の希望休取得はOK! 【勤務時間・曜日】 ◆曜日:月~日のうち週5日 ※基本は月~金の平日勤務 原則、毎月15日目途に来月の休み希望提出、 23日を目途に来月のシフトを展開します。 契約更新期間:3カ月
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仕事内容弊社ではコールセンター運営を行っています!今回は、通信商材(Wi-Fi)を扱うチームにまずはSV候補として加入いただきます。※チームは30〜40名規模です。商材知識の習得やOJT等研修後、SVとして稼働していただきます◎いきなりデビューとはなりませんので、ご安心ください。配属先では、下記チームの管理担当となります。・通信商材の後確(アウトバウンド)・通信商材のCS(インバウンド)○o。+..:*○o。+..:*○○o。+<業務詳細>・業務の品質管理KGIを達成するために未達KPIを分析し施策を立案、チームに実装するための指示を行います。・クライアント対応、報告会への参加架電データの分析、改善案を資料化し報告会でレポートします。・管理者メンバーのマネジメントチームへのヒアリングや定期面談から現場の困りごとを抽出し、改善案を考えます。※業務詳細や研修の流れは 面接時に詳しくお話いたします。○o。+..:*○o。+..:*○○o。+スタートアップの為、複数のポジションの空きがあり、様々なキャリアアップルートがあります。<キャリアパス例>・正社員SV/年収360~384万円・マネージャー/年収408〜600万円※その他:センター長や人事戦略、 適正により新規案件立上げ等…-*2022年7月創業のスタートアップです。*服装・髪型・髪色など全て自由*将来的に通信商材チーム以外の 配属になる場合もあります。
求めている人材★拡大に伴う追加ポジション★<必須>●コールセンターSV経験 1年以上・30名~規模の生産性マネジメント経験・クライアント折衝、 週次報告会への出席やトラブルへの対応等●土日祝込みのシフト制勤務可能な方・クライアント対応のため、 基本、平日勤務の予定です!※スポットで土日祝の勤務可能性あり。●入社時期・6/30までにご入社可能な方( 時期の前後はご相談ください)<歓迎>●求める人物像・社会人としてのモラルがある方・当社の企業理念・行動指針に共感いただける方・課題を見つけると改善せずにはいられない方・自らの足で情報を取り、コミュニケーションできる方
株式会社ENBASE福岡県福岡市中央区薬院3丁目11‐32ジートラスト薬院2F
交通・アクセス薬院大通駅徒歩3分
シフト制勤務時間詳細実働時間:1日あたり8時間平均勤務日数:1ヶ月あたり20日 〜 22日10:00~19:00(内休憩1h/実働8h)【必須】◆土日祝含め、週5日勤務が可能な方※ただし土日祝で2日・平日2日まで 月の希望休取得はOK!【勤務時間・曜日】◆曜日:月~日のうち週5日※基本は月~金の平日勤務原則、毎月15日目途に来月の休み希望提出、23日を目途に来月のシフトを展開します。契約更新期間:3カ月
休日休暇週休2日制年休120日以上土日祝・平日2日ずつ希望休取得可能夏季休暇年末年始(12/30‐1/3)慶弔休暇
あり試用・研修期間:3か月試用・研修期間の条件:本採用と同じ
1名
月給280000~320000円給与詳細※基本給・固定残業代の総額基本給:月給 21万4087円 〜 24万4670円固定残業代:あり(給与形態と同じ単位で支給)1ヶ月あたり6万5913円 〜 7万5330円(固定残業時間:1ヶ月あたり40時間)固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する【一律手当】全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:なし全員に一律で支払われるその他手当金額:なし<残業代1分単位で支給します!>【給与サイクル】毎月末締め、翌々月1日払い【資格取得支援制度(資格は指定有)】対象資格を2つ以上取得で毎月5000円付与
保険制度
雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金
待遇・福利厚生【福利厚生】◆給与サイクル: 月末締め、翌々月1日払い◆社員登用あり◆交通費規定支給(上限2万円)◆休憩室・ウォーターサーバー完備◆資格取得支援あり◆服装・髪型・髪色・ネイル自由◆3カ月に1回、参加自由の社内イベント◆無料お菓子ボックスあり【最寄り駅】・薬院駅から徒歩5分・薬院大通駅から徒歩3分【最寄りバス停】・薬院大通りバス停(薬院4丁目1)から徒歩3分【その他】・交通費:定期代支給(月額上限2万円)・車通勤相談可能(コインパーキング使用)・自転車通勤可能(専用ステッカー貼り付け)
職場環境スタートアップにつき管理職1名あたりの裁量は大きく、課題解決に繋がる行動がとても評価されます。経営層と管理者、バックオフィスと現場など大手だとあまり関わりのないポジション同士で連携して課題を解決することも◎★服装髪型、ひげやネイル完全自由★喫煙所:喫煙所あり(屋内)電子・加熱式たばこのみ可(紙たばこは屋内NG)
給与例
給与例・正社員SV/年収360~384万円/入社半年~2年・マネージャー/年収408〜600万円/入社1~2年・センター長/年収600万円~/入社2年~
選考プロセス<選考の流れ>選考は面接2回のみのスピード採用です!①求人画面より応募②ご応募の確認後、採用担当よりメールにて面接調整のご連絡をします*土日祝の採用窓口はお休み。③ご面接はWEBにて2回実施いたします。*履歴書不要、事前に簡易アンケートをご案内*一次面接:センター長、最終:役員にて実施*平日11~18時の間にて実施予定④内定後、希望に沿って入社日を設定<ご応募にあたって>*契約期間:3カ月ごとの更新*応募多数時は履歴書による書類選考を実施
株式会社ENBASE
無尽 洋平
通信・インターネット
東京都小平市小川町1丁目445番地1ガーデンハイツ小平1-111
05055304092
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原稿ID:49065fde9e35f85e
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