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株式会社クリエ

仕事内容

仕事内容: 【仕事の内容】 受託先のホテル（各種ビジネスホテルやシティホテル等）における清掃、もしくは経験者の方でご希望の場合は清掃部門のエリアマネージャーとして、品質管理と現場マネジメントの全般を担っていただきます。 事業拡大につき、2026年2027年に新たに複数ホテル様の清掃案件受任を予定しているため、スタッフを大幅に増員する事になりました！ エリアマネージャー候補の方やホテル責任者候補の方、清掃業務経験者（ホテル以外、アルバイト業務も含む）の方は清掃企画や計画作りからスタートできますが、未経験でいきなり管理職だとプレッシャーもあると思います。 そこで既存ホテル様で少し現場を経験していただいてから、新規ホテル様やエリアでのオープニングスタッフとして勤務いただくことができますので、ご安心ください♪ 様々なビジネスホテルやシティホテル23棟を請け負っており、品質が厳しい高級ホテルのマネージャーをすることもできますし、街に馴染んだ昔ながらの厳しすぎないホテルなど様々なホテルがございますので、ご自身に合ったエリアのホテルなどをご相談いただくことも可能です！ 一人当たりのエリアマネージャーの担当棟数は一般的には3～4棟ですが、当社では無理なく働いていただけるように、2～3棟までと基準を設けておりますので、ご安心ください♪ ホテル責任者やエリアマネージャーをご希望の方は単に清掃状況をチェックするだけでなく、 ホテルの運営サイド（支配人・副支配人）のパートナーとして、 「客室品質を最大化させるためのマネジメントの実行」がお仕事です。 現場に慣れてきた方、ホテル責任者からキャリアアップしたい方はぜひご応募ください！ ※ホテル責任者やエリアマネージャー以外をご希望の方もご希望をおっしゃってくださいね♪ ＜エリアマネージャーの具体的なお仕事＞ 1. ホテル運営サイドとの戦略的な連携 各ホテルの支配人や副支配人との定期的なミーティングに参加します。 ご宿泊者様からのアンケート結果や現場の状況を共有し、潜在的な問題を抽出します。 「どうすれば清掃品質が上がるか」「清掃効率を改善できるか」といった視点で改善策を提案。 運営方針に合わせた清掃オペレーションの最適化を協議します。 2. PDCAサイクルによる品質向上（クオリティマネジメント） 現場の課題に対し、ロジカルに改善を繰り返します。 Plan（計画）： インスペクション（客室点検）の結果を分析し、重点改善項目を策定。 Do（実行）： 清掃スタッフへ新たな手順のレクチャーや意識付けを実施。 Check（評価）： 改善後の仕上がりを確認し、ホテル側の満足度や数値を測定。 Action（改善）： 出た結果をもとに、さらに安定した品質を維持するための仕組みを構築。 3. 清掃現場のチームマネジメント 現場で働くスタッフが「ここで働けて良かった」と思える環境作りを行います。 清掃リーダー・スタッフの教育および指導。 適切な人員配置（シフト管理）と、現場のモチベーション管理。 定着率向上のためのコミュニケーション。 ※採用支援に関しては会社の方で応募を集めますので、面接だけお願いできれば助かります！ 【仕事の将来性と意義】 「人の手」にしかできない、最高のおもてなしを。 お掃除ロボットが普及し、清掃業界でもAIや機械の導入が進んでいます。 しかし、どれだけ技術が進歩しても、ホテルの客室清掃において「人の手」は決して欠かすことができません。 その理由は、ホテルがどこよりも「清潔感」という感動を重要視する場所だからです。 どれほど自動化が進んでも、人が旅をし、ホテルに泊まる限り、 この仕事のニーズがなくなることはありません。 むしろ、これからの時代、「人の手による高品質な管理」ができる人材の希少価値はますます高まっていきます。 当社では、この「人の手」の力を最大化させるためのマネジメントを学び、楽しみながらキャリアを築いていくことができます。 未経験の方も歓迎ですが 、 特に以下の経験をお持ちの方は、 そのスキルを即戦力として発揮いただけます。 ＜歓迎・あれば尚可＞ ・サービス業での店舗マネジメント経験（店長、副店長など） ・複数店舗の管理・SV（スーパーバイザー）経験者 ・ホテルまたは接客業での実務経験 ・清掃業界での実務経験 ＜こんな方におすすめ！＞ ◇「対話」を大切にできる方 ◇「考えること」を楽しめる方 ◇「人の手の価値」に共感できる方 ◇チームの成長を喜べる方 ◇主体的にアクションを起こせる方