• 契約社員

トランスコスモス株式会社

仕事内容

仕事内容 ＊専門知識は不要！未経験歓迎◎ ＊平日のみ×週4日～OK！ ＊土日祝休みで基本残業なし！プライベートも充実♪ ＊40代・50代のスタッフ多数在籍◎ ＊週5日勤務で月収22万8000円以上可能！ 【廃車手続き書類のご案内コールセンター】 廃車手続きに必要な書類のご案内を行うお仕事です！ 発信業務が中心ですが、セールス・営業要素は一切ありません◎ 手続きを希望されているお客様へのお電話のため お客様情報を確認したうえで、決まった内容を案内するだけ！ 難しい対応やクレーム対応はほとんどありません♪ その他、車のディーラー様へ車両状態の確認連絡や 書類の書き方に関するお問い合わせ対応も一部発生します。 ＜ 対応イメージ ＞ ●お客様へのご案内（発信） ┗ 廃車手続きに必要な書類をお電話でご案内 ┗ システムに表示された住所を読み上げて確認し、対応完了 ●ディーラー様への確認連絡 ┗ 車が走れる状態かなど、車両状態をヒアリング ┗ 問題なければ回収に伺う日程を調整 ●書類記載方法のお問い合わせ対応（受信） ┗ マニュアルに沿ってご案内すればOK ご案内する内容はすべてマニュアルにまとまっているので 言い回し等に悩むこともなく、スムーズに対応できますよ☆ もちろん、このお仕事に必要な知識は事前の研修でしっかり学べるのでご安心ください◎ 未経験の方でも、ロールプレイング・OJTを含めた 5日間ほどの研修でスタートできるシンプルな業務です♪ ■平均通話時間：8分/1件 ■平均対応件数：3件/1時間 ■業務割合：発信7割 受信3割 ＜ サポート体制 ＞ ☆質問は手上げ・チャットどちらでもOK！ ☆何回質問しても大丈夫！なんでも積極的にきいてください♪ ☆慣れるまで（大体1～2ヶ月）は、管理者や先輩たちがそばについてしっかりフォローします！ ■在籍人数：22名（うち管理者3名） ■男女比：男性０：10女性 ■年代比：～20代：1割、30代：1割、40代：4割、50代～：4割 ～ここがポイント～ ★嬉しい高時給！しっかり収入GET♪ 経験不問で誰でも最初から時給1300円！ 週5日勤務で月収22万8000円以上可能です♪ 交通費も別途支給されるから安心◎ ★人気の平日勤務＆選べるシフト♪ 8:50-18:00または9:50-19:00の選択OK！ 基本的に残業はないので毎日決まった時間に帰れます♪ 土日祝完全休みでプライベートも充実☆彡 ★仙台駅東口5分で通勤ラクラク♪ ランチやお仕事帰りのお買い物にも便利です◎ 交通費は最大5万円/月まで支給！！ ★選べる面接方法♪ 面接方法は、直接会ってお話ができる「来社面接」、 来社不要の「Web面接」、スマホから24時間対応可能な 「スマート面接（AI面接）」の3種類をご用意！ ご都合に合わせてお好きな方法をお選びいただけます◎ 【勤務期間】 長期勤務可能な方、大歓迎！ 【入社日】 7/21(火) 9:50～19:00(実働8時間) 【研修日】 座学：7/21(火)～7/23(木) ロールプレイング・OJT：7/24(金)より2～4日間 時間：9:50～19:00(実働8時間) 休日：7/25(土)・7/26(日) ※研修中も同時給（1300円） ※ロールプレイング・OJT期間は習得状況により変動します。 ******************************** 少人数での研修のため質問や確認もしやすく ひとりひとりのペースに合わせて実施します コールセンター未経験の方も大歓迎！ ******************************** ― 来場面接会場 ― Work it! Plaza仙台 仙台市宮城野区榴岡1丁目2-1 イーストンビル 8F ★仙台駅東口より徒歩3分 ★地下鉄南北線 / 東西線 仙台駅より徒歩5分 ――――――――――――――― 【労働条件の変更範囲について】 該当する募集の場合、詳細は面接時にてお伝えします ―――――――――――――――