• 正社員

株式会社埼玉りそな銀行

職種/仕事内容

企業名 株式会社埼玉りそな銀行 求人名 営業サポート統括部/相談・問い合わせ対応（お客さまサービス室） 仕事の内容 新しい視点や発想を持ちながら、常に真摯にお客さまの声に耳を傾け、社内のサービス改善を進めていける新たな力に期待します。 【業務内容】(1)銀行代表電話へのお客さまからのお問い合わせ対応 (2)社内からのお客さま対応に対する事前相談受付 (3)お客さまご意見に関するデータ整理・分析等 (4)お客さま利便性向上に向けた企画・立案等 ※業務はクレーム対応を含みます。 【変更の範囲：原則変更なし。ただし、本人の同意ある場合を除く】 募集職種 営業サポート統括部/相談・問い合わせ対応（お客さまサービス室）

勤務地

勤務時間

変形労働時間制 就業時間 08:40～17:25（1日あたり所定労働時間07時間45分） 休憩：60分 残業：有 備考：

給与

月給330,200円～390,300円 想定年収 600万円～730万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥330,200～￥390,300 基本給￥330,200～￥390,300を含む/月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給） 試用期間 有 期間：6ヶ月 備考：変更無

休日休暇

休日 休日：122日 （内訳） 土曜 日曜 祝日 年末年始4日 その他（慶弔/産前産後/育児/介護/フレックス） 有給休暇：有（10日～）（初年度最大16日、2年目以降20日）

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 制度、設備 在宅勤務 （一部従業員利用可） リモートワーク可 （一部従業員利用可） 副業OK （一部従業員利用可） 時短制度 （一部従業員利用可） 出産・育児支援制度 （一部従業員利用可） 資格取得支援制度 （一部従業員利用可） 研修支援制度 （一部従業員利用可） 継続雇用制度(再雇用) （一部従業員利用可） 継続雇用制度(勤務延長) （一部従業員利用可） その他制度 退職金：有 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：有 その他制度：企業年金(DC・DB)/次世代育児支援手当(扶養対象の子供が対象)/住居手当(扶養有無、職務等級、地域により)

職場環境・雰囲気

配属先情報 埼玉りそな銀行 営業サポート統括部 お客さまサービス室

その他

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：■預金業務・貸出業務・商品有価証券売買業務・有価証券投資業務・内国為替業務・ 外国為替業務・社債受託及び振替債に関する発行・支払代理人業務・ 金融先物取引等の業務・信託契約代理業務・銀行代理業務・附帯業務 設立：2002年08月 代表者：代表取締役社長 福岡 聡 従業員数：3,111人 資本金：70,000百万円 株式公開：非公開 主な株主：りそなホールディングス 100.0％ 本社所在地：〒330-9088 埼玉県さいたま市浦和区 常盤７丁目４－１ 本社以外の事業所：有人店舗数128店舗（うち埼玉県内125店舗、都内1店舗、群馬県2店舗） その他備考・企業からのフリーコメント：【りそなグループについて】 りそなグループはりそな銀行、埼玉りそな銀行、関西みらい銀行・みなと銀行からなるグループ銀行です。国内の5大銀行グループの一角を占め、日本の商業銀行の中で唯一フルラインの信託業務を併営しています。ワンストップでの幅広いソリューション提供を通じ、お客さまから最も支持される金融サービスグループを目指しています。 「会社の将来を後継者に託したい」「豊かな老後生活を送りたい」。この国には、色々な想いが詰まっています。そんな想いを受け止め、りそなグル－プは業界の様々な常識を変えてきました。2020年、2021年には持株会社・りそなホールディングスが２年連続銀行で唯一「デジタルトランスフォーメーション（DX）銘柄」に選出。「金融＋で、未来をプラスに。」りそなグループの挑戦は幅広いフィールドへと広がっています。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体