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トランスコスモス株式会社

仕事内容

仕事内容 【アイウェアブランドのメール・チャットサポート】 誰もが知っている大人気アイウェアブランドの カスタマーサポート業務です♪ メール・チャットによる 各種お問合せ、返品交換手配、ご意見受付などに ご対応いただきます★ ＜ 主なお問い合わせ ＞ ●商品に関するお問い合わせ（購入前） ●各種キャンペーンに関するお問い合わせ ●店舗情報に関するお問い合わせ 基本的にはテンプレートをもとに回答しますが 状況に応じて適切な文章に変換したり、 複数のテンプレートを組合せて回答することが多いため 臨機応変な対応が得意な方大歓迎です！ 少人数の部署のため管理者との距離も近く オペレーターさん一人ひとりを丁寧にフォローしています！ 業務中にわからないことがあっても 【すぐ質問！】⇒【即解決◎】できるから安心です！ ＼ 直近5年間の退職率0％！／ とにかく風通しがよく、なんでも会話・相談できる環境で 「居心地がよい」と言ってくれるメンバーが多いです！ 業務中だけでなく、勤怠に関する相談などもしっかり細かくフォローします◎ メンバー全員が安心して働きやすい職場にできるよう 管理者全員、日々努力しています！ ＼ スキルUP・ステップUPも！／ 電話によるお問合せにも対応している窓口のため チャット対応をマスターしたら、電話のスキルも付けて マルチに活躍していただくことも可能です♪ マルチスキルの方はもちろん時給もUP！ また、将来的に管理者へのステップUPも可能です！ 「経験は無いけどこの機会に挑戦してみたい」 という方からの応募も大歓迎です！！ ～ここがポイント～ ★誰もが知る人気ブランドでのお仕事♪ 全国に店舗を展開する日本のブランドです！ 機能性だけでなく、トレンドを取り入れた新作アイテム なども豊富に取り扱いがあるため、ファッションや おしゃれが好きな方にもおすすめのお仕事です♪ ★人気のメール・チャット業務♪ メール・チャット対応メンバー募集！ 定員になり次第、受付終了となりますので 早めの応募がおすすめです！！ ★朝ゆっくりで働きやすい♪ 勤務は10:00～18:00の固定勤務で週3日～OK！ 残業もほとんどないため、毎日決まった時間に 退社でき、メリハリある働き方が可能です◎ ★居心地の良い職場♪ 直近5年以上、退職率はなんと0％！ 少人数の窓口で和気あいあいとした雰囲気♪ 風通しの良さも魅力です◎ コールセンター未経験からスタートしたメンバーも多く 長期で活躍しています！ ■在籍人数：26名（うち管理者9名） ■男女比：男性１：９女性 ■年齢層：20代～40代在籍 ＜働くメンバーの声♪＞ 「管理者との距離が近く、細かなフォローをしてくれるため安心して業務ができる」 「知識をつけていくうえでの充実感があり、やりがいがある」 「メンバーが仲が良く、風通しがいいので何でも相談できる環境」 【入社日】 相談可能 ★在職中の方もお気軽にご応募ください 【研修日】 座学研修：10日間 ロールプレイング・OJT研修：10日間 ＊入社後シフトに合わせて実施予定 ＊研修中も同時給 【勤務期間】 長期勤務が可能な方、大歓迎！ ― 来場面接会場 ― Work it! Plaza仙台 宮城県仙台市宮城野区榴岡1丁目2-1 イーストンビル 8F ★JR 仙台駅 東口より徒歩3分 ★地下鉄南北線 / 東西線 仙台駅より徒歩5分 ――――――――――――――― 【労働条件の変更範囲について】 該当する募集の場合、詳細は面接時にてお伝えします ―――――――――――――――