• 派遣社員

株式会社アシタバ

仕事内容

仕事内容: ／ BX事業にかかわるサービスを行う会社にて、 商談アポイントのオシゴト ＼ ◎接客経験のある方 ◎タイピング・ショートカットキー操作可能 ━━━━━━━━━━━━━━━ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ～お仕事内容～ BX事業本部にかかわるサービス（AI、SFA※1、BIツール※2など）の課題ヒアリングから、該当するサービスの簡単な紹介を行い、営業担当者との商談アポイント取得を行う業務です。 ※1 SFA（セールスフォースオートメーション）：営業のプロセスや進捗状況を管理し、営業活動を効率化するためのシステムのこと ※2 BI（ビジネスインテリジェンス）ツール：ビジネスにおける大量のデータを収集・分析する機能を持つソフトウェアのこと ■主な業務 セミナー参加企業、Web問合せ、資料DLなど能動的に情報を収集している企業へのアプローチ、 過去流入企業への再アプローチ・開拓、ホワイトリスト開拓 ・課題ヒアリング（電話/メール） ・サービス選定　※ヒアリング情報から、サービス資料やPBDサイトから選定 ・サービス紹介（電話/メール） ・アポイント日時打診（電話/メール） ・アポイント設定（メール） ■お客様へのヒアリングについて※電話の場合 ・内容詳細 大まかな話の流れ・ヒアリング項目はスクリプトがあります。 └ BANT条件（予算・課題・決裁権有無・導入時期） ・ヒアリング時間 1社あたり10～15分程度で行います。 ・ヒアリングのゴール 最終ゴールとしては、具体的な課題抽出をしたうえで、営業担当者との商談アポイント取得・商談設定をすることがゴールとなります。 その過程でお客様の現状のツール活用状況や活用イメージをヒアリングしたり、 お困りごとやより良いサービスの打診・アドバイスを提案することも含まれます。 ■1日の業務の流れ(月5～10日) ・メールの確認 ・架電前準備（過去履歴確認・流入経路確認・提案サービスの資料確認） ・架電活動 ・対応履歴の作成 ・アポイント取得時：営業担当へTeamsチャットにて連携 ・メール作成（発生時のみ） ■管理者のフォロー体制 ・業務知識については管理者、ロープレについては実際に対応しているメンバーがフォロー致します。 ・メール、アポイント取得時のチャット連携も、管理者のWチェックを行います。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ━━━━━━━━━━━━━━━ ◆職場環境◆ 部署人員数：2名 同一業務人員数：男性2人　平均年齢30歳 駐車場有無： 無 ◆ここがポイント◆ ・少数精鋭のチームのため、日常的にエスカレーションや提案方法のディスカッションなどを実施しており、自分の意見をストレートに発信できる環境です。 ・初めての方には聞きなれない言葉は多いですが、業務を通して少しずつ理解を深め、自身でヒアリングした課題にマッチしたサービス打診をすすめ、アポイント獲得につなげることができると、とてもやりがい・達成感を感じられる仕事です！ ご応募お待ちしております！ 【応募資格】 接客経験のある方 タイピング・ショートカットキー操作可能