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ザ グランリゾート城崎 株式会社大倉クラブ&ホテルズ

仕事内容

仕事内容 ✨求人のポイント ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✅創業50年以上の歴史を持つ 安定した経営基盤！ ✅会員制ホテルならではの 深いお客さまとの関係構築！ ✅幅広い年代のお客さまへの対応で 接客スキルが自然と磨かれる！ ✅経験ゼロからでも安心！ 基礎からしっかり学べる教育体制！ ＜仕事内容＞ ホテルの顔となるフロント業務をはじめ イベントの企画から運営まで、 幅広くお任せします。 ＜具体的な業務内容＞ ■チェックイン・チェックアウト対応 ■レストランでの接客・配膳 ■予約管理・お問い合わせ対応（電話） ■チームマネジメント （シフト管理、業務指示） ■イベントの企画・運営 （例：トークショー、ゴルフコンペなど） ■施設管理やオペレーションマニュアル の改訂 など ※習熟度や適性に応じて段階的に 業務をお任せします。 ＜1日のスケジュール例＞ 9:00～18:00勤務の場合 09:00 チェックアウトのお客様対応 11:00 予約受付・問い合わせ対応 12:00 休憩（1時間） 13:00 予約受付・問い合わせ対応 15:00 チェックインのお客様対応 18:00 退社 ＜入社後の流れ＞ まずはレストランでの実務を通して、 当社が大切にするおもてなしの心や サービスの基礎を習得していただきます。 その後は、あなたの習熟度や適性を見極め ながら、担当いただく業務を段階的に広げて いきます。 ※全体の業務を習得するまでの 目安は約3カ月です。 ＜当社で働く魅力＞ ✅会員制ホテルならではのやりがい 創業当初から長年にわたりご愛顧 くださるお客様も少なくありません。 「〇〇さん」と名前でお呼びいただ ける機会も多く、勤務年数を重ねる ほど、お客様との絆が深まっていく 実感を得られます。 ✅接客スキルが自然と身につく ご来館されるお客様は老若男女さまざま 幅広い世代との関わりを通じて 実践的な接客スキルが身につきます。 ＜チーム組織構成＞ 各ホテルとも、20代～30代の若手メンバー が中心となって活躍中です。 「誰かを喜ばせたい」そんな純粋な思いで、 未経験からこの世界に飛び込んできた先輩も 多数在籍。 「初めは誰もが未経験」という考えのもと、 チーム全体であなたの成長を丁寧に見守ります。 ＜オフも充実＞ 職場は自然豊かなリゾート地。 都会の喧騒とは無縁の、穏やかな時間を満喫 できます。 また、ホテル自体に定期的な休館日が設定 されているため、先の予定も組みやすく、 プライベートの時間もしっかり確保できる 環境です。 ＜キャリアアップのチャンスも豊富＞ 将来的に組織の中核を担う「支配人候補」 としての活躍も視野に入れています。 未経験の方にも平等にチャンスがあり しっかりとした育成体制のもとで 長期的にあなたの成長をサポートしていきます。 当社のホテルスタッフは接客だけでなく イベントの企画や集客戦略の立案など ホテル運営に関わる幅広い業務に 携わることができます。 そのため、実践を通じて運営ノウハウを 短期間で身につけることが可能です。 実際にホテル業界未経験で入社したスタッフ が5年で支配人に昇格した実績もあります。 落ち着いた環境で働きながら 着実にキャリアアップを目指せる職場です。 ■キャリアステップの一例■ フロントスタッフ ↓ フロント主任（入社3年目） ↓ 副支配人（入社5年目） ↓ 支配人（入社6年目） ＜新たな挑戦も続々と＞ 最近では代官山にある 「カフェ・ミケランジェロ」の姉妹店である 「アルベルゴカフェ・ミケランジェロ」を 「センタラグランドホテル大阪」1階に オープンするなど先進的な事業展開も 積極的に行っています。 今後も新しい取り組みに挑戦していく予定 ですので変化を楽しみながら 働きたい方にもぴったりの環境です。