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株式会社アウトソーシングトータルサポート 福岡営業所

仕事内容

仕事内容 ＜PR本文＞ １,《日祝＋大型連休休み》お盆や年末年始のお休みもしっかり確保！プライベートの予定も立てやすい環境です。 ２,《オシャレ自由》服装・髪色自由！アクセサリーもネイル・ピアスもOKなので、自分らしく楽しんで働けます。 ３,《充実のオフィス環境》Wi-Fi完備の休憩室、ウォーターサーバー、100円自販機、無料書籍貸出サービスなど設備が充実☆ ４,《マイカー通勤OK》寒い日も雨の日も通勤ラクラク！ガソリン代も規定支給されます（JR一本松駅より車で3分）。 ５,《急な出費も安心》働いた分のお給料を早めに受け取れる「前給（日払い）制度」も利用可能です！ ＜仕事内容＞ 大手メーカーのプリンター・FAX複合機に関するお問い合わせ窓口（テクニカルサポート）のお仕事です。 ▽詳細▽ １．受電対応（業務の90%） →製品の操作方法やトラブル解決（「紙が詰まる」「インクが出ない」等）、購入前のご相談などに対するお電話対応および専用端末への入力を行います。（※1通話あたり20分、1日10～20件程度） ２．発信対応（業務の5%） →買替製品のご案内や、1次対応後の折り返し連絡を行います。 ３．チャット対応（業務の5%） →製品のお問い合わせや購入前相談、クレーム対応などを行います。 ※入社後は「１」の受電対応からスタートしていただき、業務に慣れてきたら「２」「３」も対応していただきます。段階を踏んでステップアップできる環境です！ ＜お仕事のポイント＞ ◼︎基本PCスキル＆タイピングができればOK！ 「1分間に100文字程度」のタイピングスキルと、PCの起動・終了など基本的なパソコン操作ができればスタート可能です！一般的な電話応対のマナーや、相手のお話を真摯に聞くコミュニケーションスキルを活かしてご活躍いただけます。充実した研修期間が設けられているため、コールセンターやオフィスワーク未経験の方も大歓迎です（幅広い年代の方が活躍中です）。 ◼︎日祝休み＆月～土の間で週5日シフト 勤務時間は9:00～18:00（休憩60分）。月～土の間で週5日のシフト制となります。前月20日頃に翌月1ヶ月分のシフトが決定し、前月中旬に希望休のヒアリングも行われます（月2日まで提出可）。 日曜日と祝日、およびお盆や年末年始などの指定日はお休みとなるため、ご家族やご友人との時間もしっかりと確保できます！ ◼︎充実の待遇と働きやすい環境 時給は1,255円。研修期間中もお給料の変動はありません。 残業は閑散期で月2～15時間程度、繁忙期で月30時間程度発生しますが、その分しっかりと稼ぐことができます。社会保険制度も完備しており、腰を据えて長期（3ヶ月以上）で働きたい方にピッタリの職場環境です！