• 正社員

オリエンタルヒルズ沖縄/株式会社オリエンタルリゾートアソシエイツ

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他サービス業接客/フロアスタッフ、その他事務、受付 ホテルの”おもてなし”を ＼裏側から支える予約管理のお仕事／ ✨接客・事務・CS経験が活かせる ✨社員寮あり(規定) ✨社員食堂＆社員割引あり ✨遠方からのご応募も歓迎！ WEB面接も相談可能♪ ⿻┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈⿻*.· 沖縄・恩納村にある 全14棟のスイートヴィラを有する ラグジュアリーリゾートホテル 「オリエンタルヒルズ沖縄」で、 宿泊予約に関する事務業務を お任せします。 お客様の特別な滞在は、 予約の受付・管理からスタート。 電話やメールでのお問い合わせに対応し、 予約情報を正確に管理することで、 お客様の滞在を裏側から支えるお仕事です。 ⏩具体的には… ・宿泊予約の受付・確認 ・予約内容のデータ入力 ・電話・メールでのお問い合わせ対応 ・予約変更・キャンセル対応 ・宿泊に関する各種手配 ・予約情報の確認・管理 ・その他、予約管理に関する事務業務 ホテルのフロントのように 直接接客する機会は少なく、 電話・メールでの対応が中心。 「人と話すことは好きだけど、 ずっと接客する仕事は少し大変…」 そんな方にもおすすめです♪ ⿻┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈⿻*.· ✨こんな経験も活かせます✨ ホテルのフロント経験はもちろん、 旅行会社での予約受付、 一般事務・営業事務、 電話・メール対応などの経験も 活かせるお仕事です◎ ホテル業界が初めての方も、 業務は一つずつ丁寧にお教えします。 相手の立場に立って考え、 丁寧に対応できる方は 活躍できる環境です。 ⿻┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈⿻*.· ＜⭐スタッフインタビュー⭐＞ 「お客様対応の経験が、 今の仕事につながっています！」 ■入社のきっかけは？ 前職ではカスタマーサポートとして、 電話やメールでの お問い合わせ対応をしていました。 これまでの経験を活かしながら、 新しい業界で仕事の幅を広げたいと思い、 ホテルの予約管理に 興味を持ったのがきっかけです。 ■仕事のやりがいは？ お客様から「ありがとう」と 声をかけていただけると、 「頑張ってよかった！」と 嬉しい気持ちになります。 ■職場の雰囲気は？ 社是の「利他」の想いを軸にし、 共有しています。 お客様を笑顔でお迎えし、 ハッピーにしたい！そのためには、 ハッピーにする私たち自身の ハッピーが大前提。 笑顔で元気な挨拶、 「ありがとう」の多い職場です。 ■応募者へのメッセージ カスタマーサポートで身につけた 電話・メール対応やPCスキル、 お客様に寄り添った 対応力を活かせる仕事です。 「今までの経験を活かして、 違う業界にも挑戦してみたい」 そんな方にも、 ぜひ挑戦してほしいです！