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株式会社ユービーライフ

仕事内容

仕事内容: ≪未経験から3か月で、水道修理の技術を身につけられます≫ 広島・岡山エリアで、トイレ・キッチン・洗面・浴室などの水回りトラブルを解決する「水道レスキュースタッフ」を募集します。 水道修理の経験や専門資格は必要ありません。入社後は先輩スタッフとの同行研修から始め、技術と接客方法を一つずつ身につけていただきます。 ＼仕事の流れ／ ①自宅から出勤報告 ②依頼が入るとコールセンターから連絡 ③社用車でお客様宅や店舗へ直行 ④故障原因を調査し、修理内容と料金をご説明 ⑤お客様の了承後に修理・部品交換 ⑥作業完了を会社へ報告し、次の依頼まで待機 会社が受け付けたご依頼先のみを訪問するため、飛び込み営業や訪問販売はありません。 ・1件の作業時間：30分程度から半日程度 ・1日の対応件数：閑散期3〜4件、繁忙期6〜7件程度 ＼この仕事のポイント／ ✬自宅から直行直帰 担当エリア内のお客様先へ、自宅から直接向かいます。会社への出勤は原則として月1回です。 ✬社用車・工具・携帯電話を会社が用意 一人につき1台の社用車を貸与します。仕事に必要な工具、制服、携帯電話も会社が用意するため、入社時に高額な道具を購入する必要はありません。 ✬コールセンターと先輩がサポート お客様からの受付や訪問日時の調整は、コールセンターが担当します。現場で判断に迷った場合は、電話や社内チャットですぐに先輩へ相談できます。 ✬固定給＋能力給で収入アップ 固定給に加えて、対応件数、売上実績、平均単価、顧客対応品質などを基準とした能力給を毎月支給します。 月収50万円以上の支給実績もあり、技術と接客力の向上が収入に反映される仕組みです。 ＼異業種からの転職者も活躍中／ アパレル、飲食、販売など、接客業から転職したスタッフも活躍しています。 水道修理は技術職ですが、お客様へ故障原因や料金を分かりやすく説明し、安心して作業を任せていただく接客力も重要です。 技術や知識は、入社後の研修で身につけられます。 【研修制度】 入社〜1か月目 先輩スタッフの車に同乗し、実際の現場を回ります。 ・工具や部品の名称 ・作業の進め方 ・故障原因の調べ方 ・お客様への説明方法 ・見積書や作業報告書の作成方法 技術だけでなく、接客マナーや料金説明についても丁寧に指導します。 2〜3か月目 習得状況を確認しながら、対応できる作業から一人で担当します。 分からないことや判断が難しいことは、その場で先輩へ相談できます。独り立ち後も、難しい案件を一人で抱え込ませることはありません。 【雇用形態】 正社員 ・試用期間：3か月 ・試用期間中の条件：同条件 ・試用期間終了後に、技術習得状況や実績に応じた給与査定を実施