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【高時給1,350円！服装・髪色・ネイルも自由♪】みずほ銀行コールセンターでの各種照会、手続き対応・事務書類作成【札幌駅】
PRコメント 【仕事内容】 みずほ銀行でのお仕事です！ キャンペーン、キャッシュカードの再発行に関して返戻のご案内や 住所変更、再発行の受付の受架電業務。 システムメンテナンスのため、対象サービスの休止についてのご案内、 付随するシステムへの入力業務をお任せします！ ◎業務割合◎ 受信：7割・発信：1割・事務処理：2割 ★＝＝＝お問合せ内容例＝＝＝★ 「サービス休止中の振込やATM利用について教えてほしい」 「新規口座開設のキャンペーンについて知りたい」 「引越しによりキャッシュカードが届かなかったのですが…」 など 1件にかかる対応時間は5～7分程度、 住所変更が伴うお問合せで12～15分程度。 1時間3～4件の対応からスタートし、 1時間5～6件程度の対応を目指して頂きます！ ☆＝＝ここが自慢の職場です！＝＝☆ 【1】AIによる音声要約システムにより、 応対履歴を貼り付けを行うため、後処理の時間がほぼかかりません！ パソコン操作はプルダウン選択がほとんどなので、 文字入力が苦手な方でも操作できます◎ 未経験でもチャレンジしやすい環境なんです♪ 【2】お休み希望、お気軽にご相談ください！ ご家庭都合の急なお休み希望や、長期のお休み希望も 柔軟に対応しております◎ GWの大型連休やお盆期間(8/12～8/15)も お休み希望があれば気軽に相談してくださいね♪ お子様を持つ主婦(夫)の方に優しい環境が好評です◎ ☆＝＝このお仕事のポイント！＝＝☆ 住所変更・再発行の受付など、お客様情報の登録については 思い込みや曖昧な回答はせず、 マニュアルやエスカレーションでしっかり確認することが重要です！ 困ったことがあれば管理者に頼れる環境を整えています！ 働きながらインターネットバンキングや お金の知識が身に付く一石二鳥のお仕事です♪ その他会社が定める業務 （業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
