• 正社員

UNI SOUND株式会社

仕事内容

仕事内容: ■お仕事内容 主に楽器などの出張買取をご希望されているお客様からの受電対応をお願いします。 お客様のお名前やご住所、ご予定などをお伺いしていただき、出張買取の日時の取り決めがメインです。 加えて「なぜ売りたいのか」を深堀していただき、売却背景や希望条件、潜在ニーズの深堀をしていただきます。 受電対応は1件が約5分程度、1日で約30~40件程度のご対応になります。 営業テレアポやノルマ、クレーム対応はほとんどありません！ 具体的には... ・Web・広告経由での買取問い合わせへの対応 ・顧客の売却背景・希望条件・潜在ニーズの深掘り ・成約確度を意識したアポイント獲得 ・査定部門へのスムーズなバトンタッチ ・顧客の声をマーケティング部門へフィードバックし、施策改善に貢献 ■ポジションの魅力 ✔ 顧客の “なぜ売りたいのか” を深掘りすることで成約率にも影響力を与える役割 ✔ 会話データがマーケティング改善に直結 ✔ 商談の質を作るポジション → 事業成長にも直結 ✔ 反響100%なので新規営業はありません ◇ノルマや電話勧誘などありません！ ◇今までの様々な顧客経験が活かせます！ ◇入社後は1か月間の研修を実施、また申告シフト制なのでプライベートも充実！ ◇服装自由・髪型自由・ネイル自由！ 完全マニュアル完備で電話の時間も約5分と短く働きやすい環境です！ ■1日の流れ 10：00　出社 業務開始から受電対応 13：00　お昼休憩（日によって休憩時間に前後あり） 　　　 事務所内や外にて休憩も可能 14：00　受電対応、数字管理(予約数などまとめます！) 19：00　退社