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アマゾンジャパン合同会社　カスタマーサービス採用事務局

職種/仕事内容

仕事内容 ※在宅※正社員：Amazonカスタマーサービス【17-2時フルタイム】6/24入社 [配送サポート] ＼Amazonで正社員として働く／ お客様の「困った」を解決に導くカスタマーサポート 完全在宅＆正社員で安定したキャリアを築きませんか？ PC・業務機材は全て貸与！充実研修で安心 【Amazonで正社員として働く魅力をご紹介！】 ◎腰を据えて長く働ける、安心の正社員雇用 ◎年間休日120日以上！オンオフ充実 ◎Amazonならではの福利厚生も多数ご用意 ◎2025年6月24日入社！同期と共に成長できる ◎17時～翌2時シフト！深夜は時給25%UP ◎フルリモート勤務！日本全国、あなたの自宅が オフィスに！通勤時間ゼロで時間を有効活用！ 【お仕事内容】 Amazonをご利用のお客様からの 配送に関するお問合せに対応します。 ※電話対応メイン（一部チャット・メール） 「ありがとう」の言葉がやりがいに繋がるお仕事。 充実研修と万全なサポート体制があるので、 未経験の方でも安心して挑戦できます！ ＜お問合せ例＞ 購入者様「本日お届け予定となっていますが届きません」 「別の日に配達を希望します」等 配送ドライバー「配達先の住所を確認させてください」等 【カンタン応募＆オンライン完結選考】 「応募する」ボタンをタップ！ ご応募後、選考のご案内メールを即時送信！ 1. 応募後メール受け取り、メール内リンクより選考へ 2. アマゾン選考アカウント登録/履歴書・職歴書提出 (約30分) 3. オンライン体験型選考(約60分) 4. オンライン面接(約60分) スピーディーな選考で、あなたの「働きたい！」 という気持ちにすぐお応えします！ 【Amazonだからできる！安心と成長の環境】 ◆応募から内定までオンライン完結！ ご自宅で選考に参加できます。 ◆未経験スタートを全力応援！ 充実の研修と手厚いサポートで安心。 ◆多様なバックグラウンドを持つ仲間が活躍中！ 接客、販売、事務、営業など経験活かせます。 ◆安定基盤で描くキャリアパス！ Amazonで長期的な成長とキャリアを実現。 ◆深夜勤務は時給25%UP！ 効率よく収入アップも目指せます！ 【先輩社員の声をご紹介します！】 ◆「在宅勤務は初めてで不安でしたが、 チームの先輩がすぐに質問に答えてくれて 安心して業務に取り組めています。 上司のフォローも手厚いですよ！」(30代女性) ◆「通勤時間がない分、家事や育児との両立が しやすくなり、家族との時間が増えました。 研修制度もしっかりしていてスキルアップも 実感できています。」(40代男性) ◆「未経験でしたが、研修とサポートのおかげで すぐに仕事を覚えることができました。 メンタルケアも充実しているので、 長く続けられそうです。」(20代男性) 【自分らしく働ける！Amazonの社風】 ◎変化を楽しみ、主体的に行動する仲間が多数！ お互いを尊重し、高め合える環境です。 ◎髪型・服装・ネイルも自分らしくでOK！ リラックスできるスタイルで働けます。 ◎オンラインイベントも活発に開催！ チームの絆を深める機会も豊富です。 ◎困った時は「助けて」と言える心理的安全性。 風通しの良い、サポートし合う文化です。 【勤務地：日本全国のご自宅】 ☆完全在宅勤務！通勤の必要はありません。 ☆Uターン・Iターン希望の方も大歓迎！ ☆地方にお住まいでもキャリアを築けます。 【お仕事に必要な環境・設備】 1. 静かで集中できる個室 (業務上のプライバシーを確保できる空間) 2. 安定した光インターネット回線 (有線接続/上下20Mbps以上/費用自己負担) ＼PC・モニターなど業務機材は貸与します！／ マウス、ヘッドセット、LANケーブルもご用意！ ※担当いただく業務は、会社の状況や ご本人の適性により、当社が定める範囲で 変更となる場合がございます。

勤務地

アクセス

フルリモート

勤務時間

シフト制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 シフトサイクル：1ヶ月 シフト確定時期：シフト開始の30日前 【勤務時間】 17:00～翌02:00勤務（実働8時間 ・休憩1時間) 【シフトについて】 ※勤務時間は17:00-02:00で固定ですが 勤務曜日は会社指定シフトです。 ・シフトサイクル：1ヶ月ごと ・シフト確定時期：勤務開始の30日前 ・勤務曜日は1ヶ月間固定です。 先の予定も立てやすいと好評です！ ＜シフト例＞ ・9月：17:00～翌2:00勤務 / 公休曜日…月火 ・10月：17:00～翌2:00勤務 / 公休曜日…木金 など 【勤務時間】 勤務時間：週平均40時間 （1日実働8時間・休憩1時間／週5日勤務） 固定シフト：17:00～翌2:00（実働8時間） 生活リズムを整えやすく、プライベートの 予定も立てやすいと好評です！

給与

年俸2,620,800円以上 給与 年俸制 262万800円以上 （一律手当を含む） 【給与】 月額基本給218,400円（年俸2,620,800円） ※上記に加え、以下手当を別途支給します ・時間外勤務手当（法定通り割増支給） ・深夜勤務手当（22:00～翌5:00は25%UP） ・休日勤務手当 (35%UP) 頑張りが収入に直結する仕組みです！ 【給与例】 給与例 【月収例】 月額基本給218,400円（年俸2,620,800円） ※上記に加えて、深夜・時間外手当あり！ あなたの頑張りをしっかり評価します。

休日休暇

休日 【しっかり休める！年間休日120日以上】 ・週休2日制（シフトに準じます） ・年次有給休暇（入社6ヶ月後に10日付与） ・特別休暇（結婚、出産、弔慰など） しっかり休息を取り、リフレッシュしながら 長期的に活躍できる環境です！

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 【正社員ならではの充実した待遇・福利厚生】 ・各種社会保険完備（アマゾンジャパン健康保険組合、 厚生年金、雇用保険、労災保険） ・昇給制度あり（業績・評価に応じる） ・交通費支給なし（在宅勤務のため） ・Amazon社員割引制度（お得に商品購入！） ・育児支援関連制度（産休・育休取得実績多数） ・介護休業制度 ・慶弔休暇制度・見舞金 ・服装・髪型・ネイル自由 ・定期健康診断 ・オンライン社内イベントなども実施！

職場環境・雰囲気

職場環境 【従業員構成】 【働きやすさも大切にしています】 ・服装・髪型・髪色・ネイル自由♪ ・学歴不問！ブランクのある方も応援！ ・第二新卒・業界未経験の方、大歓迎！ ・中途入社50％以上！馴染みやすい環境 ・女性スタッフ多数活躍中！管理職登用実績も有 ・経験不問！ノルマもありません！ 【安心して働ける雰囲気】 ・あなたの個性を活かせる職場です。 ・デスクワーク中心で体力的な負担少なめ。 ・お客様とのコミュニケーションが中心。 ・時間管理をしっかり行い、効率的に働けます。 ・専門知識や経験は入社後に習得可能！ 【職場の雰囲気】 個性が活かせる デスクワーク ビジネスライク お客様との対話は多い 力仕事が少ない 決められた時間できっちり 知識、経験不要

その他

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