• 正社員

株式会社リスタ

仕事内容

アピールポイント: 【アピールポイント】 ■お酒が好き。その気持ちを仕事にできます 山崎・響・白州などの国産ウイスキー、ロマネ・コンティなどの高級ワイン、十四代などのプレミアム日本酒など、幅広いお酒を取り扱っています。 お酒に興味がある方、お酒の知識を深めたい方にとって、毎日さまざまなお酒と出会える環境です。 「お酒が好きだから携わりたい」 そんな気持ちを大切にしています。 ■買取業界によくある"数字に追われる働き方"ではありません 当社は個人ノルマを設けていません。 一部の買取業界に見られるような、 「毎月のノルマ達成に追われる」 「数字だけで評価される」 「社内で競争させられる」 といった環境ではなく、チーム全員で会社の目標達成を目指しています。 お客様にしっかり向き合い、適正な査定を行うことを大切にしています。 ■テレアポ・飛び込み営業は一切ありません 当社の買取は、WEBサイトや広告をご覧になったお客様からのお問い合わせによる完全反響営業です。 テレアポによる新規開拓や飛び込み営業はありません。 「査定がしたいのに、気付けばアポ取りばかり」 「お客様対応より営業活動に時間を取られる」 そんな経験をされた方にも、査定やお客様対応に集中できる環境です。 ■若手中心で定着率の高い職場 40代の責任者のもと、20代・30代を中心とした14名のスタッフが活躍中。 男性5名、女性9名と女性スタッフも多数在籍しています。 設立9年目を迎えましたが、スタッフの約3分の1が勤続5年以上と定着率も高く、 未経験から長く活躍できる環境です。 ■未経験者や買取経験者の新しい活躍の場として 現在活躍しているスタッフの約9割が未経験からのスタートです。 前職も販売職、飲食業、事務職などさまざまで、お酒に関する専門知識がない状態で入社したスタッフも多く在籍しています。 入社後は、お酒の知識や査定方法、お客様対応について先輩スタッフが丁寧にサポートしますので、未経験の方でも安心してスタートできる環境です。 実際に未経験から入社し、現在では査定や出張買取で活躍しているスタッフも多数在籍しています。 また、買取業界やリユース業界の経験者の方も歓迎しています。 当社は個人ノルマを設けておらず、テレアポや飛び込み営業もありません。 「査定の仕事は好きだけれど、毎月の数字に追われる環境に疲れてしまった」 「アポイント獲得よりも、お客様との会話や査定そのものに集中したい」 「商品知識を深めながら専門性の高い仕事がしたい」 そんな方にとっても働きやすい環境です。 お酒という専門分野を扱いながら、お客様に寄り添った査定を行い、チーム全員で目標達成を目指しています。 ■働きやすさも大切にしています 週休2日制に加え、月1回の週休3日制を導入。 年間休日125日以上で、仕事とプライベートの両立も可能です。 ■お酒の価値を次の人へつなぐ仕事 私たちは単にお酒を買い取るだけではありません。 お客様が大切に保管していたお酒の価値を見出し、本当に必要としている方へ届けるリユース事業を行っています。 お酒が好きな方。 お客様との会話を大切にしたい方。 数字だけではなく、仕事そのものの面白さを感じたい方。 そんな方をお待ちしています。

仕事内容: ≪お酒好き歓迎！お酒の買取・査定スタッフ≫ 当社は、お酒買取専門店「リカスタ」と、お酒専門店「リカスタ」を運営するお酒の専門企業です。 山崎・響・白州などの国産ウイスキーをはじめ、ロマネ・コンティなどの高級ワイン、十四代などのプレミアム日本酒、シャンパン、ブランデー、焼酎など、幅広いお酒を取り扱っています。 お客様は、ご自宅に眠っているお酒を売却したい個人のお客様や、在庫整理を検討されている飲食店様が中心です。 当社の買取は、WEB広告やホームページをご覧になったお客様からお問い合わせをいただく【完全反響営業】です。 テレアポや飛び込み営業は一切ありません。 お酒の価値を見極め、必要とされる次の方へつなぐ。 そんなリユースならではのやりがいを感じられる仕事です。 ≪具体的なお仕事内容≫ まずは簡単な業務からスタートしていただきます。 ・お酒の受付や商品確認 ・電話、メール、LINEでのお客様対応 ・店頭での接客対応 ・データ入力などの事務作業 ・商品の梱包、発送業務 未経験の方でも安心してスタートできるよう、マニュアルや先輩スタッフによるサポート体制を整えています。 最初から一人で査定を行うことはありません。 お酒の知識や査定方法を少しずつ身につけながら成長していただけます。 ≪先輩社員の1日の流れ（内勤スタッフ）≫ 【10:00】出勤・問い合わせ確認 メールやLINE、お問い合わせ内容を確認します。 【10:10】朝ミーティング 上長と当日の業務内容や優先事項を共有します。 【10:20】商品の検品・お客様へのご連絡 宅配買取で届いたお酒の状態確認や本査定を行い、LINE・メール・電話でお客様へご連絡します。 【13:00】昼休憩 【14:00】査定・お客様対応 LINE、メール、電話での査定依頼やお問い合わせに対応します。 【17:00】宅配キットの発送準備 お客様へお送りする宅配キットの梱包・発送を行います。 【18:00】在庫確認・商品整理 買取した商品の確認や在庫管理を行います。 【18:30】最終確認 査定依頼やお問い合わせの対応漏れがないか確認します。 【19:00】退勤 ━━━━━━━━━━━━━━━ ≪先輩社員の1日の流れ（出張買取スタッフ）≫ 【10:00】出勤・問い合わせ確認 メールやLINE、お問い合わせ内容を確認します。 【10:10】朝ミーティング 上長と当日の予定や訪問先を確認します。 【10:20】出張準備 訪問先の情報や査定内容を確認し、必要な準備を行います。 【10:30】1件目の出張買取へ出発 【11:00】お客様宅に到着・査定 お酒の状態を確認し、その場で査定・買取を行います。 【12:00】1件目終了 【13:00】帰社・昼休憩 【14:00】2件目の出張買取へ出発 【15:00】お客様宅に到着・査定 査定内容をご説明し、買取手続きを行います。 【16:00】2件目終了 【17:00】帰社・商品整理 買取した商品の確認や整理を行います。 【18:00】お問い合わせ対応 LINE・メール・電話でのお客様対応を行います。 【18:45】翌日の準備 翌営業日の出張予定や必要事項を確認します。 【19:00】退勤 ≪慣れてきたらお任せする業務≫ ・お酒の査定、買取業務 ・出張買取業務（希望者のみ・内勤のみも可能） ・ホームページの記事作成 ・SNS運用や情報発信 ・販促企画やキャンペーン企画 お酒に関する知識を深めながら、幅広い業務にチャレンジできる環境です。 こんな方を歓迎します ・お酒が好きな方 ・お酒に関わる仕事がしたい方 ・人と話すことが好きな方 ・未経験から専門知識を身につけたい方 ・数字だけを追う営業ではなく、お客様とのやり取りを大切にしたい方 ・チームで協力して仕事を進めたい方 お酒が飲めなくても問題ありません。 「お酒が好き」「興味がある」 その気持ちがあれば大歓迎です。 経験や知識よりも、人柄や意欲を重視した採用を行っています