株式会社ワークスアプリケーションズのアルバイト・バイト求人情報

アピールポイント:
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《社員育成に注力している会社です》

入社後は実務と並行して、
ステップアップ型の研修を行います。
各ステップごとにテストを行いますが、
その成績に応じて昇給します。成果・条件
次第では研修直後に年収500万円も実現可能。

◎【研修期間の昇給例】
入社1ヶ月：年収319万円
入社3ヶ月：年収339万円

◎【業務開始までの充実研修】
《1》基礎レクチャー（業務範囲とシステム）
《2》レクチャー内容の習熟度チェック
《3》簡単なお客様対応からスタート
《4》数回にわたるトライアルを経て業務開始

◎【ステップアップ研修】
《1》IT基礎・会計基礎
《2》会計ソフトを利用した経理業務の理解
《3》顧客課題のためのコンサルティング研修
《4》配属先に即した研修

◎【研修を受けた社員90%が高評価】
これから入社する方に受けていただく研修は
IT未経験で入社した先輩がつまずいてきた
ポイントや体験など、長年の知見や蓄積を
基に構築したものです。入社前説明と実際の
研修内容に90%が違和感なしと高評価です。

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《キャリアステップ事例・先輩社員》

入社1年目・IT業界未経験から研修を経て、
カスタマーサポートとしてシステム保守を担当。
先輩の指導の下、マニュアルやQ&Aを活用して
弊社顧客に対して、定型的な保守作業を実施。

入社2年目・実務や自己学習を通じて
システム保守の知見を深め、
定型的な保守作業にとどまらず、非定型の
問題に対して、積極的に手を挙げて挑戦。
自ら考え実行に移し、問題を解決する経験を
重ねることで、成長と自信を実感。

入社3年目・前向きな問題解決の姿勢や、
その結果が認められ、システム保守における
重要な課題を数多く担当。並行して業務改善や
新人育成など幅広い視野で問題解決を率先して実行。
その成果として社内評価では最高評価を連続で獲得。

入社4年目・これまでの経験を活かし
新たにITコンサルタント職としてキャリアアップ

◎【先輩社員インタビュー】
https://career.worksap.co.jp/interview/crosstalk05.html

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《地元熊本で働きたい方へ・環境と制度》

地元で長く働きたい方のために、原則転勤は
ありません。またキャリア志向に応じて
総合職としての選択肢もご用意しています。

◎【研修中からテレワークが可能】
研修中は月1~2回テストがある時だけ出社、
その後は業務指示があった時以外の
出社は必要ありません。月8,000円の
テレワーク手当も支給。

◎【文化・コミュニケーション】
社員同士が気軽に相談できる環境を
重視しており、社内チャットを通じて
スムーズなコミュニケーションが可能です。
年功序列の風土はなく、平均年齢35歳の
フラットな組織体制で、働きやすい環境です。

◎【FAMOサポート制度】
性別問わず子どもがいる社員をサポートします。
復帰ボーナスは休業前年収の10%
半育休として週12～20時間未満の範囲で取得可
短時間勤務は小学校卒業まで4~8hの範囲で取得可
サポート休暇は小学校卒業までお子さんの
人数に応じて✕5日(有給)＋5日(無給)を
毎年付与。仕事と家庭のバランスを取りながら、
キャリアを継続できます。

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仕事内容:
《大手企業で使用されるシステムの有力企業》

当社の製品は全国の大手企業2,200社以上に
導入され、企業を支える基盤として重要な
役割を果たしています。多くの企業に選ばれ
続けている信頼性の高いシステムを開発、
提供し、業界内でも圧倒的なシェアを誇る
企業です。今回は熊本拠点で未経験から
挑戦できるカスタマーサポートを募集します。

≫———————ここがPoint———————≪

この求人の特徴は...

◇ITに関する知識は一切不問
◇熊本市のオフィスに通勤できる方
◇35歳以下の方（長期キャリア形成のため）
◇応募条件は基本PC操作ができる方
◇未経験から現場で使えるIT知識を習得可
◇電話対応は一切なし・チャット対応のみ
◇リモートワーク・在宅ワーク可能
◇月平均残業10~20時間・年間休日123日

会社の特徴は...

◎売上48億円以上・連結従業員数840名
◎入社後の働きやすさを実感するスタッフ90%
◎90%のスタッフが研修後に将来キャリアを意識
◎健康経営優良法人
◎福利厚生推進法人
◎東京本社を中心に国内5拠点、海外3拠点

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《あなたが携わる製品・システムと貢献》

◎【携わる製品】
名だたる大手企業を中心に2,200社以上に
導入されているERPパッケージソフトウェア

◎【企業の課題解決に寄与】
ERPの最大のメリットは
統合データベースにより企業内の
データを一元管理できることにあります。
分散していた管理データを統合することで
企業の課題であるデータ二重化の不具合や
入力ミスなどの人的ミスも防止できます。
一元管理により企業内の情報が把握できるため、
適切な生産計画や業務効率化が可能。

◎【管理する情報・領域】
・財務会計・管理会計・債権・債務管理
・固定資産管理・財務・資金管理
・経費精算・購買・調達管理

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《今回のポジション・仕事内容》

当社システムを導入しているお客様からの
問い合わせや質問にチャットで回答する
カスタマーサポートとしてご活躍いただきます。
電話でのお客様対応はございません。
経理やIT部門の方々とのやりとりが中心です。

◎【仕事の流れ】
《1》お客様より導入後の問い合わせあり
《2》チームリーダーが難易度別に担当者を割り振り
《3》チャットで解答文を作成し送信する

◎【フォロー体制】
マニュアルや指示に沿った作業が中心。
お問い合わせの回答は定型文で返せる内容なら
マニュアルに沿ってチャットで返信。
定型文だけでは難しい場合、チャットで
顧客のお困りごとを伺い回答を作成し、
先輩のチェックを受けて送信。

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《お問い合わせ対応の具体例》

お客様から弊社製品「伝票入力」画面からの
入力時にエラーが発生したという問合せ。
表示されているエラー内容や解決期日が不明なため
お客様にエラー内容がわかる画面キャプチャと
解決期日およびその背景を確認。

顧客から返信があり、画面上のエラーメッセージの
内容を確認し、弊社の自社ポータルサイトで検索。
原因の可能性および対応方法がまとまっている
Q&Aのマニュアルを確認後、回答文を作成し報告。
後日エラー解消および解決のお礼を受け取った。

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求める人材:
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・未経験OK
・35歳までの方（若年層長期キャリア形成の為）
・文字入力レベルのPC操作ができる方
・熊本で成長したい方

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《こんな人物像を想定しています》

弊社では過去の職種には一切こだわりません。
どんな未来を描きたいのか、経験以上に
「興味がある」という方を求めています。

◎【業務内容に関心を持てる方】
・カスタマーサポートに興味がある
・会計・税務に興味がある
・BtoBでのやり取りを極めていきたい

◎【未来を語れる方】
・入社後にどんな成長を望んでいるか
・入社後にどんなことを実現したいか

◎【過去に選考落ちした方の特徴】
・極端に転職回数の多い方
・とりあえずテレワークで働きたかった
・福利厚生だけ見て良さそうなので応募した
・仕事内容は興味ないけどIT業界で働きたい
・1社で長く勤める気のない方
・楽して稼ぎたい方

◎【こんな前職の方が多いです】
事務系 : 一般事務・営業事務・総務事務
接客系 : ホテルスタッフ・飲食店・アパレル販売
電話系 : テレオペ・テレアポ・カスタマーサポート
その他 : データ入力・法人営業・保険営業・経理

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株式会社ワークスアプリケーションズ
熊本県熊本市中央区花畑町10-26 SPring熊本城前4F

勤務地:
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株式会社ワークスアプリケーションズ
熊本県熊本市中央区花畑町10-26
SPring熊本城前4F
在宅ワークメイン・転勤なし

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アクセス:
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「花畑町」 駅 徒歩1分
「熊本城・市役所前」 駅 徒歩3分

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フレックスタイム制度

勤務時間・曜日:
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【勤務時間】 09 : 30 ~ 18 : 30
【残　　業】月平均残業10~20時間

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休暇・休日:
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・完全週休2日制（土日祝）・年間休日123日
・週休3日制・週休4日制も導入
・育児休業の女性取得率100％・男性取得率82.3％
・全社員の平均有給取得率は94.8％
・祝日および年末年始休暇（12/30~1/3）
・夏季休暇（7/1~9/30の任意の2労働日）
・赴任休暇・結婚休暇・忌引休暇
・配偶者出産休暇・産休育休制度
・有給休暇（取得率94.8%）

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あり
試用期間：6か月
試用期間中の労働条件：同条件

3名

月給213000～340000円

給与:
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【雇用形態】正社員（試用期間6ヶ月）
【補　　足】試用期間中の待遇変動なし
【月　　収】213,000円 ~ 340,000円
【想定年収】3,100,000円 ~ 5,000,000円
【補　　足】研修成績に応じて年収最大500万円
【昇給賞与】昇給あり・賞与あり（年2回）
【賞与実績】2022年度実績2.5ヶ月分
【参考年収】30代・入社3年目・年収380万円
【参考年収】20代・入社4年目・年収410万円

◎【補足】
研修成績に応じて年収最大500万円
6ヶ月の研修修了後は、
通常のフローに則り昇給となります。
経験・能力・前職等を考慮の上、決定いたします。

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• 保険制度

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  雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金




• 待遇・福利厚生:
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  ・各種社会保険完備
  ・フレックス勤務制度
  ・WAP FAMOサポート（産育支援制度)
  ・自社健康保険組合あり
  ・確定拠出年金・確定給付年金制度（DB/DC）
  ・財形貯蓄制度・慶弔見舞金
  ・従業員持株会制度・共済会
  ・MBO評価制度・多面評価制度
  
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その他:
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《応募背景と入社時期について》

「地方からIT人材を輩出する」を目的に
東京本社の事業を一部熊本へ移転しております。
今回は事業成長による大幅増員しており、
熊本拠点で10名以上の採用を行っています。

入社時期について、2025年4月以降の
入社を想定しています。現職との
兼ね合いも考慮しますので、ご相談ください。

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《応募フロー》

Web応募なら24時間エントリー可能です。
応募後に下記の流れに沿って進めます。

①応募→書類選考
②面接2~3回（Web面接も応相談）
③ご自宅で適性検査の受験
④内定

今後の選考のご案内は、合否に関わらず
ご応募いただいてから1週間以内に
ご登録いただいているアドレス宛てに
採用事務局よりご連絡させていただきます。

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《会社情報》

◎【会社名】
株式会社ワークスアプリケーションズ
◎【ホームページ】
https://www.worksap.co.jp/

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雇用形態: 正社員

給与・報酬: 213,000円 - 340,000円 月給

平均所定労働時間（1か月当たり）: 173時間



通勤の可否:
* 熊本県 熊本市 (必須)

株式会社ワークスアプリケーションズ

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秦　修

ソフトウェア開発

1020083 東京都千代田区麹町一丁目12番地1 住友不動産ふくおか半蔵門ビル 7階

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