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株式会社メガ
テクニカルサポート職(問合せ・システム障害等の遠隔対応)/165786
【テクニカルサポート職(問合せ・システム障害等の遠隔対応)】◆コールセンター経験者歓迎◆未経験OK |年間休日120日以上|想定年収320万円~600万円|
アクセス: ・渋谷駅から直結
株式会社メガ
年俸3,200,000円~6,000,000円
この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
応募情報は職業紹介事業者に送信されます
勤務地
株式会社メガ
東京都渋谷区道玄坂1-12-1渋谷マークシティウエスト14階
株式会社メガ
勤務地: 【勤務地住所】 〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1-12-1 渋谷マークシティウエスト14階
アクセス
仕事内容
アピールポイント: 【企業のアピールポイント】 【会社の雰囲気】 変化する時代に合わせ、既存の事業をアップデートさせ、社会が求める新しい事業に果敢に挑戦する!もっとお客様に寄り添い、お客様と共に成長したい!もっと社会に貢献できる企業になりたい!その想いとともに、「メガ」という社名を掲げ、走り続けた約30年。社会が求める新しい領域の事業にも必死にチャレンジを続け、事業を拡大してきました。今後もお客様一社一社に寄り添い、そして社員の成長を大切にしながら社会に貢献していきます。また、2022年5月には本社オフィスを増床し、大幅にリニューアル。オフィスも個別デスクでなくフリーアドレスを導入しております。当社においても積極的にICTシステムを導入し生産性向上をしており、昨今の情勢でも売上は落ちておらず、年々増加しております。今後も働き方改革を推進していきます。 <当社はSDGsを意識した社会貢献を行っております> 【DXの取り組み】 当社においてもDXを推進し、DX認定企業として認定会社から認められております。 ご入社後に資格取得に向けたサポートがあります。 【ポジションのアピールポイント】 当社は、システム・ファシリティ・人材・メディアの4領域を横断するビジネスインフラ企業です。 企業が抱える課題は、セキュリティ対策、オフィス環境の改善、人材採用、ブランディングなど多岐に渡ります。 私たちは、それぞれの領域にプロフェッショナルを擁し、グループ全体でトータルサポートを提供できるのが最大の強みです。 「お客様にとってなくてはならない存在になるために」 その想いのもと、企業の変革を支えるパートナーとして、日々課題解決に取り組んでいます。 【入社後のキャリアパス】 ・お祝い制度 ご結婚の際には会社からお祝い金が贈られます。 また初年度以降も、社員の奥様・旦那様の誕生日には花束や商品券をお贈りしています。 さらにお子様誕生の際には、ベビー用品ギフトカタログのプレゼントなども行っています。 ・サンクスカード 共に働く仲間へ、ありがとうの気持ちを送りあうことができます。 ・奨学金の会社負担 該当社員は、毎月の支払額の50%を会社が負担します。 ・社員寮 独身社員対象のワンルームタイプの社員寮です。(首都圏のみ・家賃月2万円) ・ハネムーン休暇 新婚旅行のために連続して7日間のお休みが取得できる制度です。 ・誕生日・結婚記念日休暇 独身者は誕生日のある月に誕生日休暇を1日取得できます。 既婚者は結婚記念日のある月に結婚記念日休暇を1日取得できます。
仕事内容: 【仕事内容】 オフィスのトータルサポートをしている当社にて、 既存顧客からのお困りごとやシステム障害等の多岐に渡るお問合せに対し、 電話対応していただくお仕事となります。 【具体的には】 機器やネットワークトラブルについての相談を受け、状況を詳しく確認し問題の原因を探ります。 場合によっては、リモート操作で原因追及、復旧作業を行います。 インバウンドが100%ですが、1日に対応する電話は3~6件程度で、ひっきりなしに電話が鳴ることはありません。 入社後は、電話の取り次ぎから始め、徐々に製品やサービスの知識を身につけていきます。 先輩のサポートのもと、システムの設定変更など容易な作業からスタートし、 徐々にレベルアップしていきましょう。 対応マニュアルや過去の対応履歴があり参照することもできますが、 まずは周りにいる先輩スタッフがしっかりサポートしてくれますので ITの知識がなくても安心してスタートできます! 【当社の取り組み】 ・ペットボトルのボトルキャップ支援で途上国への寄付や震災復興支援、ワクチン供給に貢献しています。 ・全国の営業所で募った募金を台風、地震などで災害、水害の被災者への援護の一助として、日本赤十字社へ義援金として寄付しております。 【当社について】 ・男女比5:5 ・産休育休の職場復帰率100% ・ノー残業デーあり 【事業内容】 サマリー 【グループ事業内容】 ■ビジネスサポート事業 ・オフィス、店舗構築サポート 不動産物件の仲介、内装デザイン設計、内装工事、原状回復工事、移転業務、オフィス・店舗・商業施設用家具 ・システム構築、運用サポート セキュリティ機器等の情報機器、DX商材、オフィス用品の販売、施工、保守、及び各種ソフトウエア、インターネットサービスの提供 ・人材サポート リクルート媒体を中心とする求人広告の取扱いおよび人材斡旋、教育業務、販売促進プロモーション ・メディア運用、制作サポート 企業の採用や商品のPR、Webサイトの制作、広告素材の制作、DTP、ロゴデザイン ■ソーシャルサポート事業 ・介護保険法に基づくリハビリ型デイサービス「機能回復リハビリスタジオ サバティ」、「フロアーフィット」の運営 ・マレーシア在留邦人向け週刊情報誌の企画、制作、発行 ・マレーシアに関する人材紹介、転職支援サポート
対象となる方
求める人材: 【歓迎/尚可】 ・なにかしらの顧客折衝経験がある方 ・事務職やコールセンター経験がある方 【必須要件】 未経験者歓迎◎ 電話対応に抵抗がなく、機械が好きな方にピッタリのお仕事です。
仕事の特徴
- 固定時間制
給与/待遇
試用期間
待遇・福利厚生
その他
応募情報
採用予定人数
3名
紹介企業情報
会社名
株式会社長谷工ジョブクリエイト
事業内容
人事・人材サービス
所在住所
1050014 東京都港区芝二丁目5番10号 芝公園NDビル5階
代表者
小田 慎一郎
代表電話番号
0354270828
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アクセス: ・渋谷駅から直結
年俸3,200,000円~6,000,000円
勤務時間・曜日: 【就業時間】 09:00〜18:00 【休憩時間】 60分
- 固定時間制
掲載開始日:2026/05/11
原稿ID:4f69b1844b54b22f
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勤務地
特徴
東京都
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