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Rクリーンサービス株式会社

仕事内容

アピールポイント: ・札幌・旭川で約400物件を管理する地域有数の運営体制。案件が途切れず、安定した環境で働けます ・清掃管理からゲスト対応・予約管理まで、民泊運営の実務をトータルで身につけられます ・グループに民泊運営者向けの講習事業(一般社団法人民泊向上委員会)があり、業界知識を体系的に学べる環境です ・なんでも相談できる話しやすい雰囲気/先輩社員がしっかりサポート

仕事内容: 【ここがポイント】 ・札幌・旭川で約400物件を管理、繁忙期は月2,000件超の清掃を運営する地域有数の体制。仕事量が安定しています。 ・清掃管理だけでなく、予約管理・ゲスト対応まで民泊運営を一気通貫で経験できます。住宅宿泊管理業の登録事業者として、業界の実務を体系的に学べる環境です。 ・資格・経験不問!未経験者が活躍する職場です。先輩社員がしっかりサポートします。 ・各種休暇制度が充実。年間休日は112日以上。有休も取得しやすくワークライフバランスをしっかり保って働ける職場です。 【仕事内容】 民泊の清掃管理と宿泊運営に関する業務をおまかせします。 ■清掃の管理・割り振り └民泊オーナーからの清掃依頼を受け、クリーナー(清掃員)の方のシフト調整や手配などを行います。 ■現場・依頼対応 └清掃状況の確認や、シャンプーの追加補充、忘れ物の発送といった細かい依頼の対応を行います。 ■ゲスト対応(メッセージ業務) └Airbnb・Booking.comなどの予約サイト経由のメッセージ対応、チェックイン案内、ご滞在中のお問い合わせ対応を行います。 ※海外ゲストとのやり取りは翻訳ツールを使用するため、英語力は不要です! ■運営サポート └予約状況の管理、掲載ページ(リスティング)の作成・更新、レビューへの返信など、物件運営のサポートを行います。 ■清掃業務 └物件を移動しながら、実際に民泊清掃業務を行います。事務所に帰ってきて、清掃道具の片づけや持ち帰ったリネンの仕分けなどを行います。 ■顧客対応 └お問い合わせがあった際の受け答えや事業説明など。 ☆入社後にあなたの適性を考慮して、最適な業務をおまかせします。あなたの強みを活かしてください! 特別なスキルは必要ありません。私たちと一緒に、熱意をもって、楽しく仕事をしていきましょう。 事業を拡大し、業績を伸ばしていき、それに見合った賃金をお支払いしていきます。 最初は一通り仕事を覚えていただくことからスタートしますので、未経験の方も安心して下さい。 その他、業務に付随する仕事もございますが、丁寧にお教えしますので、安心して下さい。