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株式会社 リクルートスタッフィング

仕事内容

仕事内容 ■ここがポイント 【鉱業･鉄鋼･金属メ－カ－】【在宅OK/月1出社】【社食あり◎】大手鋼橋メーカーにてヘルプデスク二次対応業務 【工程】ヘルプデスク、その他書類作成 【環境】Windows、Office ■お仕事内容 ◎本体・グループ会社・海外支店／海外現法へのヘルプデスク二次対応 ・ナレッジ・マニュアル検索 ・システム担当部門へのエスカレーション実施 ・回答内容の整理・回答 ・稼働レポート作成、要員交代時のOJT計画作成 ・社内運用手順書／FAQ・ナレッジ等の作成 ・問い合わせ回答等の事前準備 ＜弊社の求める経験・スキル＞ ・ヘルプデスク二次対応の経験がある方 ・システムに関する問い合わせ経験がある方 ■開始日、長期・短期・再契約の有無 2026/10/1 ~ 長期再契約の可能性 ：初回2ヶ月契約 再契約予定有 【おすすめポイント】 ・駅から徒歩1分以内☆駅前にコンビニもあります！！ ・ビルの中は綺麗になっており休憩室も完備♪ ・食堂あり♪社食利用できます！！ ・残業ほぼなし♪終業時間も早いのでプライベートと両立可能☆ ■外国語の使用 該当なし ■直接雇用化後の条件 ■契約形態 該当なし ■勤務形態 該当なし ■その他 該当なし ■Job No. D260903601D