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株式会社チャーム・ケア・コーポレーション

仕事内容

アピールメッセージ 2025年7月給与大幅UP！！スタッフの働きやすさを重視◎東証プライム上場企業 最高のホスピタリティを提供する傾聴カウンセラー・コンシェルジュスタッフ募集！★首都圏エリア正社員求人★

仕事情報 ● 仕事内容 価格以上の価値で、高品質かつスタイリッシュな老人ホームを提 供しているチャーム・ケア・コーポレーション。より顧客満足度 を高める為に、傾聴カウンセラーの役割を担うコンシェルジュを 募集いたします。ご入居者様のご要望や不安点のヒアリング、介 護スタッフへの接遇指導など幅広く担当していただきます。 介護をしない新しい職種 コンシェルジュの役割は、傾聴カウンセラーとしてご入居者様や ご家族様と多くのコミュニケーションを図り本音を聞いて、それ をホームの運営・会社運営に還元することです。傾聴に加えて、 サービス向上の為の現場指導・研修を行ったり、アクティビティ の企画・運営などでも力を発揮してください！ コンシェルジュの仕事１ 新しく入居した方がホームに馴染めるよう話題を作ったり、 悩んでいる方の相談に乗ったりと、ご入居者様が日々楽しく過ご せるよう、会話を通してご入居者様を支えてください。 「出身地」「学生時代」「仕事」「趣味」などの話題から、 ご入居者様に興味を持ち、理解しようとすることが大切です。 コンシェルジュの仕事２ ご入居者様の傾聴のほか、「ホーム内の美化」「ホーム内アクテ ィビティ・レクリエーションの企画運営」「研修講師としてスタ ッフへの接遇研修」といった役割がございます。あなたの得意分 野を活かして役割を決めていきます。 叶えたいのは、ありたい姿 「チャームプレミアグランシリーズ」では、ご入居者様やご家族 様とのコミュニケーションから、ご自身のありたい姿や心地よい 暮らしを共有し、お一人おひとりに合ったオーダーメイドのサー ビスにより、ご入居者様に安心と潤いをご提供しています。