• 正社員

睡眠技研 博多オフィス

仕事内容

アピールポイント: 博多駅徒歩10分。 「mymakuraグループ」オフィス内での勤務となります。 ◯オフィス全体のスタッフ構成（睡眠技研スタッフ以外を含む） 男性：3名　女性：7名 20代：3名　30代：4名　40代以上：3名 mymakuraはグループ全体で従業員約300名。小売だけでなく商品企画や 開発、製造、テレビ通販、広告なども自社で広く手掛けています。

仕事内容: 「眠りの専門店mymakura」のグループ会社から新しく誕生したばかりの寝具・アパレルブランド「睡眠技研」です。 主にマットレスや医療機器のリカバリーウェアなどを製造・販売しています。 自社寝具ブランドのECサイト運用に関わる業務全般を、チームメンバーと協力しながらご担当いただきます。 【主な業務内容】 ・カスタマーサポート メール・電話・チャットでのお客様対応（商品に関するお問い合わせ、注文変更・キャンセル対応など） ・受発注・発送管理 注文データの確認・処理 提携倉庫への出荷指示および配送状況の管理 ・在庫・商品管理 各ECモール（自社サイト・楽天・Amazon等）の在庫更新・調整 ・CRM・ファンづくり（顧客対応） リピーター獲得に向けたメールマガジン配信や、購入後フォロー対応 【ここがポイント！】 ・チームで分担・サポートする環境です 一人に業務が集中することのないよう、チーム内で連携を取りながら進めるため、安心してスタートできます。 ・EC運用の幅広いノウハウが身につき、お客様対応から裏方の物流・CRMまで、ECビジネス全体の流れに携われるやりがいのあるお仕事です。