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株式会社マーキュリー

仕事内容

仕事内容 ＼お客様の特別な思い出づくりをサポート♪／ 旅行代理店のカウンターで、 お客様のご希望に合わせた旅行プランをご案内するお仕事です。 「家族でゆっくり過ごせる旅行先を探したい」 「記念日にぴったりのホテルを知りたい」 「予算に合わせて旅行を計画したい」 そんなお客様のお話を伺いながら、 これまでの経験や知識を活かして、ぴったりのプランをご提案します。 具体的には… ◆旅行の目的やご希望をヒアリング 行き先や日程、予算、旅先での過ごし方などを伺い、 お客様のイメージを具体的にしていきます。 ◆旅行プランのご提案 パンフレットや専用システムを使用し、 交通手段・宿泊施設・観光プランなどをご案内します。 ◆予約内容の確認・手続き 日程や人数などを確認し、 交通機関や宿泊施設の予約、各種手続きを進めます。 ◆出発までのお客様サポート 旅行に必要な持ち物や現地情報などをご案内し、 安心して出発できるようサポートします。 ◆データ入力・お問い合わせ対応 お客様情報や予約内容の入力、 電話や窓口でのお問い合わせ対応などを行います。 お客様一人ひとりに合わせたご提案ができ、 「相談してよかった」「次の旅行もお願いしたい」と 喜んでいただけることが、この仕事の大きなやりがいです。 旅行代理店での勤務経験があれば、経験年数は問いません。 「以前働いていた経験をもう一度活かしたい」 「さらに提案の幅を広げたい」という方も歓迎します。 業務の流れや取り扱う商品については、 入社後に改めて確認できるため、 経験の浅い方やブランクのある方も安心してスタートできます。 この求人のPOINT ・これまでの経験を活かせる 旅行代理店で培った知識や接客経験を活かし、 お客様にぴったりの旅行プランをご提案できます。 ・旅行の知識をさらに深められる お得なプランや人気の旅行先など、 新しい情報に触れながら提案の幅を広げられます。 ・社員食堂あり 毎日のランチを手軽に済ませられ、 休憩時間もゆっくり過ごせます。 ・お客様の思い出づくりをサポート これまでの経験を活かしてお客様に寄り添い、 心に残る旅を支えられる仕事です。