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FAST BPO 株式会社

仕事内容

アピールポイント: ■現場だけで終わらないキャリア 施工技術に加え、品質管理・営業・サポートデスクまで経験できるため、仕事の幅を広げながら成長できます。 ■未経験から技術を学べる 現場同行からスタートし、道具の使い方や施工手順、お客様対応まで実務で習得できます。 ■年間4万件以上の安定案件 多彩な現場を経験しながら、対応力と施工品質を高められる環境です。 ■成果が評価に反映される 施工件数、売上、品質、お客様評価、スタッフ育成など、役割と成果に応じて評価されます。

仕事内容: 【現場だけで終わらない。技術も運営も身につくハウスクリーニングの仕事】 お客様のご家庭やオフィスを、快適で清潔な空間へ整えるハウスクリーニング事業の運営メンバーを募集します。 当社でお任せしたいのは、単に施工をこなすだけの仕事ではありません。まずは現場でハウスクリーニングの技術とお客様対応を身につけ、その後は習熟度や適性に応じて、品質管理・営業・サポートデスク業務まで担当していただきます。 現場で学んだことを、内勤や管理業務にもつなげられるため、施工だけで終わらないキャリアを築けます。 ■年間4万件以上の施工実績 安定した案件数があるため、さまざまな現場を経験しながら、技術と対応力を磨けます。 ■未経験からでも安心のスタート 専門資格や業界経験は不要です。入社後は先輩スタッフとの現場同行から始め、洗剤や機材の使い方、施工手順、お客様への説明方法まで、実務を通じて一つずつ学べます。 ■キャリアの広がりがある 施工スタッフとして経験を積んだ後は、品質管理、技術指導、営業、案件管理、スタッフ育成などへ活躍の幅を広げることができます。 ■頑張りが評価につながる 施工件数、売上、品質、お客様評価、スタッフ育成など、役割と成果に応じて評価します。経験を重ねることで、施工・品質・営業・マネジメントまで担うハイブリッド型SVを目指せます。 【具体的な業務内容】 ・お客様宅やオフィスでの清掃施工 ・専用洗剤や機材を使った各種クリーニング ・施工内容や作業工程の説明 ・施工後の品質確認 ・施工スタッフへの技術指導 ・お客様からのご意見、相談への対応 ・電話、メール対応 ・受注内容の確認 ・スタッフや協力会社の手配 ・スケジュール、案件進捗の管理 ・顧客情報、施工履歴の入力、管理 【主な施工箇所】 ・キッチン、レンジフード、換気扇 ・浴室、洗面所、トイレ ・窓、サッシ、網戸 ・壁掛け、天井埋込型エアコン ・フローリング、カーペット ・ベランダ、玄関 ・引越し前後の空室クリーニング 現場の仕事に慣れたあとは、品質管理や営業、サポートデスクなど、幅広い業務に携わることができます。経験を積みながら、自分の強みを増やしていきたい方にぴったりのポジションです。 ────────────────