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ドコモショップ根室店

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他サービス業接客/フロアスタッフ、携帯ショップエリアマネージャー、携帯ショップ販売/フロアスタッフ ＼未経験から始めやすいPOINT／ ★月給30万円～45万円 ★年間休日125日 ★有給消化率90％以上 ★賞与年2回・昇給年1回 ★残業月平均15時間程度 ★希望しない転居を伴う転勤なし ★勤務地の相談OK ========================== 接客経験がない方も、 スマートフォンに詳しくない方も、 みなさんが活躍できる仕事です！ ========================== お客様のお話を丁寧に聞き、 困っていることを一緒に解決しようとする 姿勢を大切にしています◎ ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ お任せするお仕事 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ ドコモショップへ来店された お客様の受付・ご案内を担当します。 【主な業務】 ■スマートフォンの新規契約・機種変更 ■料金プランやサービスのご案内 ■スマートフォンの操作サポート ■故障・修理に関する受付 ■店内イベント・販促企画 ■データ入力などの事務作業 例えば、 「写真の送り方を教えてほしい」 「自分に合った料金プランを知りたい」 「新しいスマホに変更したい」 といったご相談に対応します。 お客様のお話を伺いながら、 希望に合った商品やサービスを ご案内する仕事です◎ ＼未経験でも始めやすい理由は？／ 【1｜基礎から学べる研修】 入社後は、 接客に必要な知識を一つずつ学びます。 ★サービス内容・最新機種の基礎研修 ★料金プランに関する研修 ★接客マナー研修 ★店舗システムの操作研修 事前に知識を身につけてから、 店舗での業務を始められます◎ 【2｜先輩が近くでサポート】 研修後は、 先輩スタッフによるOJTを行います！ まずは先輩の接客を見ながら、 受付やご案内の流れを習得。 慣れてきたら、 できる業務から少しずつ担当します◎ 【3｜一人で抱え込まない体制】 対応に迷ったときは、 近くにいる先輩へすぐに相談できます！ 最初から一人ですべてを任せることはありません。 チームでフォローしながら、 段階的な独り立ちを支えます★ ＼この仕事で身につくスキルは？／ 日々の接客を通して、 商品知識だけでなく、 さまざまな仕事で活かせるスキルが身につきます。 ■相手の希望をくみ取るヒアリング力 ■商品やサービスを分かりやすく伝える力 ■一人ひとりに合った提案を考える力 ■周囲と連携して対応する力 独り立ち後も、 フォロー研修や資格取得支援制度を利用できます。 「人と話すことが好き」 という気持ちを活かしながら、 接客・提案のプロを目指せる環境です！ ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ ノーステックテレコムについて ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 当社は北海道内最大級のドコモ代理店として、 札幌・道内各地でドコモショップを運営しています！ 携帯電話販売だけでなく、 再生可能エネルギー事業なども展開し、 売上高60億円超の安定した経営基盤を築いています！ 安心して長く働ける環境づくりにも力を入れています◎