正社員
株式会社コントロールテクノロジー

カスタマーサポート (京都)

SaaS企業でカスタマーサポート｜未経験者向け研修あり｜第二新卒、歓迎！｜四条駅から徒歩5分

アクセス: 四条駅・烏丸駅から徒歩5分 https://tech.controlgroup.jp/aboutus/地図を見る
月給280,000円～320,000円

勤務時間

固定時間制勤務時間・曜日: 10:00 - 19:00（実働8時間、休憩60分間）

休日休暇

休暇・休日: 完全週休二日制(土日祝日休み) 年間休日125日以上夏季休暇年末年始休暇慶弔休暇特別休暇

勤務地

株式会社コントロールテクノロジー

京都府京都市中京区手洗水町659烏丸中央ビル3F

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勤務地: 京都オフィス〒604-8152 京都府京都市中京区手洗水町６５９　烏丸中央ビル3F

アクセス

アクセス: 四条駅・烏丸駅から徒歩5分 https://tech.controlgroup.jp/aboutus/

仕事内容

アピールポイント: ↓↓社風や業務内容についてはブログをご覧ください↓↓ https://teamwork.controlgroup.jp/ 【研修制度】国内最大級のSaaS予約システム「RESERVA」のカスタマーサポートを担当するにあたり、入社後は約1ヶ月のOJT研修を用意しています。・システムを深く理解するために、品質管理業務を通じてシステムの細部まで深く理解する「品質管理研修」・実際にSaaSでシステム設定をする「システム設定研修」などを通じて、自社製品を徹底的に理解するOJT環境が整っています。

仕事内容: ★本職種は京都支社での募集です★ 私たちコントロールテクノロジーは、最先端の技術を駆使して、クラウド予約システム「RESERVA」（https://reserva.be）を開発しているIT企業です。 35万社に導入されている予約業界のリーディングカンパニーです。京都事務所では、カスタマーサポート職を積極採用中です。 ↓↓社内環境、業務内容について↓↓ https://teamwork.controlgroup.jp/ 【業務概要】既存顧客からの、製品やサービスの問い合わせの対応に始まり、顧客が抱える課題を素早くメールで解決するお仕事です。主な問い合わせ内容は、「RESERVA予約システムの操作方法・設定方法」、「不具合が生じた際のヘルプ」など。新規顧客からは、「導入方法の相談」、「見積書作成」などをお受けします。・メールによる法人顧客へのサポート・サポートに関するマニュアル作成・プロダクト改善フィードバックなどをご担当いただきます。

対象となる方

求める人材: カスタマーサポートでの就業経験が無い、【職種未経験者】の方のご応募も歓迎いたします。【応募要件】・4年制大学（大学院）を卒業した者・社会人経験を有する者(第二新卒歓迎) ・35歳未満の者（長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、年齢を制限した募集を行なっています） #職種未経験歓迎 #業界未経験歓迎