• 派遣社員

パーソルマーケティング株式会社

仕事内容

仕事内容 大手通信会社のコールセンター！充実した研修とチームのフォローで未経験から始めやすい環境♪ ■ 光サービスや電話サービスを取り扱う、大手通信会社のコールセンター！ ■ 13名の大募集！約6ヶ月間の座学・OJT研修があり、未経験からじっくり成長できます◎ 勤務先は、武蔵小杉駅から徒歩2分の「武蔵小杉タワープレイス」内にある通信系コールセンターです。 大手通信会社が提供する光サービスや電話サービスなどを取り扱っており、多くのお客様の通信環境を支えています。 今回は13名の大募集なので、同じタイミングで新しい仕事を始める仲間がいることも心強いポイントです。 入社後は約6ヶ月間を予定した研修期間を用意。 座学やOJTを通して、通信・インターネットに関する知識から電話応対、専用システムの操作まで段階的に学べます。 分からないことがあった際にはチームでフォローする体制も整っており、相談しながら知識を身につけられる環境です。 休憩室やロッカーも完備され、お弁当の持ち込みも可能。 私服勤務なので、毎日の通勤時の服装にも困りません。 長期で安定してコールセンター業務に取り組みたい方にもおすすめの職場です。 受電メインで光・電話サービスをご案内！申込受付からメール・チャット対応まで幅広く担当♪ ■ お客様からの問い合わせ対応や、光・電話サービスの商品説明・申込受付が中心！ ■ 対応履歴の入力やメール・チャット対応など、電話以外の業務も担当します◎ 大手通信会社のサービスに関する問い合わせ対応をお任せします。 受電がメインで、光サービスや電話サービスの商品説明、申込受付、申込内容の確認などを担当。 必要に応じて電話発信やメール・チャットでの問い合わせ対応、専用システムへの対応内容・申込情報の入力も行います。 状況に応じてクレーム対応をお願いする場合もあります。 電話対応は1日平均40件程度で、1件あたり約10分が目安です。 お客様との会話を進めながらPCへ情報を入力するため、電話応対だけでなくPCスキルも実務を通じて身につけられます。 研修後は時給1700円！武蔵小杉駅徒歩2分＆希望休相談OKで長期勤務にもおすすめの環境♪ ■ 研修終了後は時給1700円！実働7.5時間×21日で月収26万7750円も可能◎ ■ 約6ヶ月の研修中は平日のみ！研修終了後は土日祝を含む週5日のシフト勤務です。 初回契約期間の10月1日～11月30日は時給1600円、その後は研修の進捗を経て時給1700円で安定収入を目指せます。 研修期間は9時40分～18時10分で、土日祝はお休み。 研修終了後は9時40分～18時10分、11時～19時30分のシフト制となり、土日祝勤務は月5～7回程度を予定しています。 希望休も相談できるため、予定を調整しながら働きやすい環境です。 未経験から通信サービスの知識、電話応対、PC操作など幅広いスキルを身につけられるのも魅力。 長期的にオフィスワークの経験を積みたい方にもおすすめです。