• 派遣社員

株式会社サウンズグッド

仕事内容

仕事内容 【仕事内容】 各種ローン商品の電話・チャット問い合わせ対応のお仕事です。 ＜主なお仕事内容＞ ・消費者ローン、マイカーローン、住宅ローン、カードなどに関する問い合わせの電話対応 ・申込者への意思確認の電話対応（一部、不備確認あり） ・お客様の踏み込みがちな内容（金利、細かい確認）はクライアントにエスカレーション ・チャットツールを使用した問い合わせチャット対応 など 業務割合は、受電5割、発信4割、事務処理1割 ＜主な仕事応対例＞ 入電例(1)： 住宅ローンの申し込み手続きの流れに関する相談 入電例(2)： WEB申し込み操作方法についての問い合わせ 入電例(3)： チャットツールによる問い合わせ対応（チャット対応） など 【アピールポイント】 ・金融知識が身につく！ ・オフィス環境充実 ・受電メインで安心対応（5割） ＼その他／ 【勤務当日について】 初日は担当が引率します☆ 【職場の雰囲気】 20～50代まで幅広い年齢層が活躍中！ 【服装】 ・スーツ着用 ・6～8トーンなら茶髪OK！ ・ネイルは業務に支障がなければOK（長すぎるとNG） ・髭も清潔感があればOK ・おしゃれタトゥーも見えなければOK 【設備】 ・建物外に喫煙所あり ・休憩室あり ・食堂あり ・電子レンジ、自販機や給湯設備もあり ・昼食の持ち込みOK