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正社員
かずさ自然エネルギー株式会社

【未経験可】社内ヘルプデスク担当

◎35歳以下歓迎・年休125日以上・引っ越し代補助・第二新卒歓迎◎経験ゼロでも大丈夫。社内ヘルプデスク担当のポジション

月給280,000円～390,000円

勤務時間

固定時間制勤務時間・曜日: 【勤務時間】完全週休2日制 09:00〜18:00（時間応相談）

休日休暇

休暇・休日: 【休日・休暇】 ■年間休日125日以上 ■完全週休2日制 ■ゴールデンウイーク休暇 ■夏季休暇 ■シルバーウィーク休暇 ■年末年始休暇 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■産前産後休暇 ■育児休暇 ■介護休暇 ■その他特別休暇

勤務地

かずさ自然エネルギー株式会社

大阪府高槻市城北町2-3-5

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仕事内容

アピールポイント: 【アピールポイント】 ◆◇ 「1日の流れ」が想像しやすい、安心の職場 ◆◇ ▼ 毎日のリズムが安定・朝のミーティングで、その日の予定を全員で共有・作業は手順書・マニュアルに沿って進行・終業前にフィードバックの時間があり、その日のうちに疑問を解消 ▼ 質問しやすい雰囲気「これで合っていますか？」と確認できることを、大切にしています。 ▼ 成長を実感できる・昨日できなかったことが、今日できるようになる・少しずつ担当が増え、任される範囲が広がる ※ スケジュールは一例です。配属先・案件により異なります。

仕事内容: 【仕事内容】 ◎ 未経験OK／研修あり／先輩がていねいにサポート ◎ PC・メール・アカウントなど、ITの困りごとに電話・チャットで対応するお仕事です。【具体的には…】・PC・メール・ネットワークの問い合わせ対応（電話・メール・チャット）・パスワード再設定・アカウント発行などの手続き・対応内容の記録、FAQ（よくある質問）の更新・解決が難しい内容は、担当エンジニアへ引き継ぎ【1日のスケジュール例】 ◆9:00｜出勤＆ミーティングチームで、今日の予定とお問い合わせ状況を共有します。 ◆10:00｜問い合わせ対応手順書・FAQを見ながら、電話・チャットで対応。 ◆12:00｜ランチタイム同僚とリフレッシュしながら情報交換。 ◆13:00｜アカウント発行・設定対応依頼に沿って、手順どおりに手続きを進めます。 ◆16:00｜対応記録・FAQ更新その日の対応をまとめ、先輩からアドバイスをもらいます。 ◆17:00｜退勤「今日も役に立てた！」と前向きな気持ちで帰宅。 ※ 一例です。作業内容は配属先により異なります。

対象となる方

求める人材: 【一緒に働きたい人】・35歳以下の方（例外事由3号のイ：長期勤続によるキャリア形成を図るため） ※学歴・職種未経験・社会人経験の有無は問いません ※新卒・中途を問わず同一の処遇でスタートしていただきます・未経験・第二新卒の方、大歓迎です！・学歴・職歴・資格は問いません・フリーター・ブランクのある方もOK ・「まずやってみたい」という気持ちがある方・わからないことを素直に聞ける方

仕事の特徴

固定時間制
昇給あり

給与/待遇

月給280,000円～390,000円給与: 保有資格・選考結果により決定します新卒・中途で処遇の差はありません（学歴・職務経験の有無による金額差はありません）

試用期間

試用期間なし

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生: 【待遇・福利厚生】 ○各種社会保険完備 ○賞与・昇給・昇格あり ○家賃代補助あり（半額支給） ○引っ越し代補助あり（全額支給） ○残業代全額支給（1分単位で支給） ○年間休日125日以上 ○交通費手当(全額支給) ○扶養手当 ○役職手当 ○定期健康診断 ○有給休暇取得率100％ ○書籍購入手当 ○勉強会 ○資格取得支援制度 ○服装自由 ○社会保険 ○雇用保険 ○労災保険 ○健康保険 ○厚生年金