• 派遣社員

AnyKan株式会社

仕事内容

求人の特徴 《福利厚生》 ・交通費支給(上限月5万円) ・社会保険完備 ・退職金制度（確定拠出年金） ・社員持株会制度 ・財形貯蓄制度 ・積立貯蓄制度 ・慶弔見舞金制度 ・保養所

仕事内容 リサーチャーとして、関連メンバーと協業しながらお客様企業の課題把握、企画提案、調査票作成、 実査・集計のコントロール、分析、レポーティング、報告までの一連の業務をご担当いただきます。 ＜詳細＞ 顧客満足度調査などを中心に案件開始から終了まで関わることができ、金融業界を中心とした様々なお客様企業の課題解決をサポートすることができます。 加えて、当社の国内・海外の拠点に対する従業員満足度調査や、顧客体験（CX | Customer Experience）改善のフレームワークを設計するための自主企画調査など、社内の意思決定・サービス販売を支援するための調査にも携わることができます。 そのため、設計・分析の知見を中心としたリサーチャーとしてのノウハウを実務から身に着けることができます。加えて、様々なお客様と関わることで、自身のコミュニケーション能力をはじめ推進力や調整力なども伸ばすことができます。 (お客様企業や当社の事業に影響を与える関わり方をしていきたい方に向いています) ①課題把握・企画提案サポート └リサーチャーとして会議の同席やヒアリングを行い、本質的な課題を抽出。 担当スタッフと協業しながら調査目的を設定し、調査を設計。お客様企業へ調査企画を提案します。 ※メインは営業・提案スタッフが担当。 ②調査票作成・実査 調査目的の達成に向け、お客様企業とすり合わせを行いながら調査票を作成します。調査票完成後は実査に入ります。実査は、協力会社に委託して進めます。 ③集計・分析 集計やグラフの作図を行う作業支援スタッフと調整しながら、データの集計やグラフ作図を行います。その後、レビュー等を受けながらデータの分析を行います。 ④報告書作成・報告 分析結果をお客様企業へご説明できるようレポーティング。また、分析結果をお客様企業へ伝えるための報告会を実施します。 他にもインタビュー調査を主とする定性調査や、調査票を紙でやり取りする郵送調査等をご担当いただく場合があります。 【入社後】 まずは業務概要書・業務フロー・業務マニュアルを参考にしつつ、実業務を担当しながら当社のリサーチ案件について学んでいただきます。 また、ナレッジ共有のシステムを使うことで自己学習を進めやすい仕組みも用意しています。 【求める人物像】 ・お客様企業と直接コミュニケーションを取り、その課題解決に貢献したい方