• 派遣社員

日本郵政コーポレートサービス株式会社 札幌支社

仕事内容

■仕事内容 光回線や電話サービス、各種オプションサービスを ご利用中・ご検討中の法人・個人のお客様からの 問い合わせ対応（受電・架電）および事務業務をお任せします。 法人のお客様が約7割を占めるため、 落ち着いた対応がしやすい環境です。 【主な業務内容】 お客様対応（電話受電・架電） 法人・個人のお客様からの各種お申し込み受付 サービス内容やオプション商品のご説明・ご案内 お申し込み内容の確認・お問い合わせ対応 ダイレクトメール（DM）に関するご案内やご要望対応 事務・データ入力業務 受注内容や応対履歴の専用システムへの入力・データ管理 登録内容の確認・修正作業 社内サポート業務 社内・関連部署からの問い合わせ対応 書類発送準備やコピー・FAXの送受信、各種ミーティング参加 など ※業務がたくさんあるように感じるかもしれませんが、 まずはできることからお任せしていきます！ 十分な研修期間もあるのでご安心ください！ 【安心のフォロー体制・クレーム対応について】 品質に関するお問い合わせは月平均1件程度と非常に少なめです。 万が一対応に困るような場面でも、 グループリーダーや管理者がしっかり横でサポートしますので、 安心して業務に取り組めます。 【アピールポイント】 ✅入社後「約1年間」の手厚い育成プログラム 入社後は約1年間かけた丁寧な研修・フォロー体制を用意しています。 通信サービスの知識やビジネスマナー、 事務スキルを基礎からじっくり身につけられます。 ✅法人対応メインでコミュニケーションスキルが活かせます 対応の約70％が法人のお客様のため、 丁寧な言葉遣いやビジネスマナーを活かして落ち着いた対応ができます。 【勤務先について】 誰もが知っている通信インフラ提供や 地域密着型のDX・ICT事業を手がける大手電気通信事業者のオフィスで働くチャンス！ ～～～ まずは仕事について聞いてみたい、という方も、 お気軽にお問合せください！ ✅応募受付専用ダイアル 0120-450-752 受付/9:00～18:00(平日) ※上記以外の場合はWEBよりご連絡ください ■仕事の特徴 駅チカ・駅ナカ 髪型・髪色自由 服装自由 フルタイム歓迎 長期歓迎 平日のみOK フリーター歓迎 学歴不問 未経験・初心者OK ブランクOK 経験者・有資格者歓迎 資格不問