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正社員
株式会社エフ

【フルリモート/カスタマーサポート】未経験可/EC支援/ワークライフバランスその他カスタマーサクセス

ECショップを運営するクライアント向けに、導入後のフォロー体制を担当するカスタマーサポート職です。問い合わせ対応や導入時サポート、マニュアル整備などを通じて、クライアントの成功を支援します。

月給250,000円以上

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
応募情報は職業紹介事業者に送信されます

勤務時間

固定時間制就業時間 09:00～18:00（1日あたり所定労働時間08時間）休憩：60分残業：有備考：

休日休暇

休日休日：120日（内訳）完全週休二日制土曜日曜祝日その他（）有給休暇：有（10日～）

勤務地

株式会社エフ

熊本県熊本市中央区辛島町5-1日本生命熊本ビル9F

株式会社エフ

予定勤務地熊本県熊本市中央区、東京都港区勤務地勤務地① 事業所名：本社所在地：熊本県熊本市中央区辛島町5-1日本生命熊本ビル9F（花畑町駅徒歩5分）最寄駅：熊本市交通局熊本市電健軍線辛島町駅徒歩3分、熊本市交通局熊本市電上熊本線西辛島町駅徒歩3分、熊本市交通局熊本市電健軍線慶徳校前駅徒歩4分喫煙環境：屋内全面禁煙勤務地② 事業所名：東京営業所所在地：東京都港区南青山3-8-5 ホーク南青山3F 最寄駅：東京メトロ銀座線表参道駅徒歩5分喫煙環境：屋内全面禁煙備考：転勤：無

仕事内容

企業・求人の特色【フルリモート可/EC事業支援】■クライアントのECビジネス成功をサポートするカスタマーサポート職。子育て中の社員も多数活躍中。将来的にはコンサル業務も担当可能なキャリアパスあり。

企業名株式会社エフ求人名【フルリモート/カスタマーサポート】未経験可/EC支援/ワークライフバランス仕事の内容 ECショップを運営するクライアント向けに、導入後のフォロー体制を担当するカスタマーサポート職です。問い合わせ対応や導入時サポート、マニュアル整備などを通じて、クライアントの成功を支援します。【具体的な業務内容】 ■問い合わせ対応でシステムの操作方法や設定方法、トラブルシューティングなどを解決 ■導入時サポートで新規導入顧客への初期設定や運用方法のレクチャー ■FAQやマニュアルの整備、ナレッジベースやヘルプ記事の更新・改善 ■顧客の利用状況を分析し、必要に応じて最適なプランや追加機能を提案するアップセル・クロスセル活動募集職種【フルリモート/カスタマーサポート】未経験可/EC支援/ワークライフバランス

対象となる方

必要な経験・能力等【必須】■未経験OKポジションでの募集です！【魅力】 ■熊本の企業でありながら、フルリモートワークが可能な柔軟な働き方を実現 ■楽天出身の創業メンバーが持つECに関する豊富なノウハウを学べる環境 ■様々な業界のクライアントに対応するため、幅広い知識と経験を積むことが可能 ■長期的なキャリア形成を見据えた働き方ができ、ライフイベントにも柔軟に対応学歴・資格学歴：大学院大学高専短大専修学校高校語学力：資格：

仕事の特徴

固定時間制
転勤なし
土日祝休み

給与/待遇

月給250,000円以上想定年収 300万円～500万円雇用形態正社員期間の定め：無賃金形態形態：月給制備考：月給￥250,000～基本給￥250,000～を含む/月諸手当：残業手当（残業時間に応じて別途支給）試用期間無

試用期間

試用期間なし

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金その他制度退職金：無社会保険：健康保険厚生年金保険雇用保険労災保険寮・社宅：無

その他

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェントリクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報事業内容：設立：2012年06月代表者：代表取締役渕上浩介従業員数：13人資本金：3百万円株式公開：非公開本社所在地：〒860-0804 熊本県熊本市中央区辛島町５番１号日本生命熊本ビル９Ｆその他備考・企業からのフリーコメント：当社は、ライフステージの変化に寄り添いながら、社員が安心して長く働ける環境づくりを大切にしています。子育て中のパパ・ママ社員が多数活躍しており、お子様の体調不良時や学校行事のタイミングでは、子育てを優先する日を設けるなど、会社として柔軟にサポートする体制が整っています。熊本エリアではまだ多様な働き方を推奨する企業が少ない中で、当社はリモートワークや柔軟な勤務形態に対応し、ライフイベントや転居などがあっても働き続けられる仕組みを整備。実際に、家庭事情によって転居した社員がリモート勤務に切り替えることで継続して働いている事例もあります。 EC市場の拡大に伴い、当社への支援依頼や導入件数も年々増加しており、プロジェクトの品質とスピードを両立するための体制強化が急務となっています。商品登録や特集ページの制作、メルマガ配信、広告設定などを通じて、担当クライアントの売上最大化を支援していただける方のご応募をお待ちしています。決算情報：決算期売上高非公開経常利益非公開 ※決済単位：単体

応募情報

採用予定人数

1名

選考プロセス

選考内容面接回数：2～3回（目安）筆記試験：無採用人数：1名求人エントリーにあたってこの求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。