株式会社TMJ(東京都品川区)のアルバイト・バイト求人情報

仕事内容
【駅チカなので通勤ラクラク！】
交通費の支給もあるので
遠方から通う方も安心です！

【人と接するのが好きな方にもおすすめ！】
お客様に「ありがとう」と言ってもらえる
やりがいあるお仕事です！！

＜大手カード会社コールセンターでの問合せ対応業務＞
(受信メイン)
クレジットカードをなくされたお客様や
加盟店からのカード利用可否問合せ対応
(受信業務、一部発信もあり)
付随する入力作業をお願いいたします
【主な対応】
●カード加盟店から
「お客様のクレジットカード決済処理をお願いします」
というお問合せ、決済が出来なかった時の状況の確認
●カード所有者様などからの「財布を落としたので、
クレジットカードを停止したいです」というお問合せ、停止処理
●「ATMの操作方法が分からないのですが」などの
ATMに関するお問合せ
業務内容を大きく3つに分け、
まずはお問合せの多い業務からスタートし、
業務に慣れていただきます。
段階を追って研修と受電を繰り返し、
4ヶ月程度かけて一通りのスキルを身に付けて頂く事になります。
センターでも毎月ケーススタディ研修をするなど
フォローに力をいれております。
(1)スタンダード：1ヶ月目
クレジットカードを紛失盗難されたお客さまからの問合せ対応
(2)ミドル：4ヶ月目～5ヶ月目
店舗からのクレジットカード決済に対するオーソリ承認/否決の回答
(3)フルスキル：6ヶ月目～7ヶ月目
都内各所にある専用ATMの直通電話の問合せ対応(ATM操作案内など)
*(3)については銀行ATMについている問合せ用の
電話機をイメージいただくのが近いです

TMJはセコムグループの一員として、安定した経営基盤です。
コールセンターや事務など、多くの人にマッチする仕事があり、
皆さんのスキルや経験を活かすことができます。

求めている人材
高卒以上 PC基本操作可能な方
(タイピング50文字/分以上)
土日祝は、月4日以上の勤務可能な方
土日祝、月末、週明け、水曜日のご出勤にご協力いただける方
日本語での読み書きができ、
電話対応含め日本語での会話が問題なくできる方
座学研修全日程参加必須
◎金融業界経験者・クレカ知識ある方歓迎

株式会社TMJ(東京都品川区)
東京都品川区

交通・アクセス
JR 大崎駅 徒歩3分/五反田駅 徒歩10分/東急池上線 大崎広小路駅 徒歩10分

シフト制

勤務時間詳細
8:50～18:00/11:50～21:00/
13:50～23:00(各休憩70分)
*残業ほぼなし
*繁忙期等は午前中だけ/午後だけ等の
短時間シフトも応相談
それ以外は原則として
8時間/日稼働となります

休日休暇
シフト休
月～日・祝のうち、週3～5日
*土日祝は、月4日以上の勤務
*土日祝、月末、週明け、水曜日の
ご出勤にご協力いただける方
◎前月15日までにシフト希望を回収し、
調整のうえ25日に確定
◎月の休み希望は「4日間」まで提出可能

【入社日】
(1)5/14 (2)5/27
(3)6/10 (4)6/24
◎上記以降の入社をご希望の場合は、ご相談ください
【座学研修】入社日～7営業日(平日のみ)
9:00～18:00(休憩60分)
*日時は変更不可
*全日程参加必須
【OJT】座学終了後、約1ヶ月
*シフトに準じて実施
*OJT期間は習得状況により変動あり
*研修中も同時給

あり
試用・研修期間：7日間
試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる

【勤務形態】
本採用と異なる
勤務形態：固定時間制

時給1700～1900円

給与詳細
基本給：時給 1700円 〜 1900円

＋交通費
*往復切符代と定期代の比較支給
(非課税上限15万円/月まで)
*22時以降：深夜時給2125円
(1.25倍)

• 保険制度

  …

  雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金




• 待遇・福利厚生
  【福利厚生】
  昇給制度 昇格制度 有給休暇制度 健康保険
  厚生年金 雇用保険 労災保険 定期健康診断
  *基準を満たした方のみ
  ◎周辺のビルに飲食店・コンビニが多い
  ◎休憩スペースでお食事することも可能
  ◎休憩室には大型冷蔵庫、電子レンジ、
  電気湯沸しポットを設置、軽食も休憩室内で購入可
  ◎休憩室、執務スペース全てにパーテーションを設置
  換気対策、各所の消毒液、
  清掃員の配備や席の清掃・消毒ルール化等、
  新型コロナ感染対策に力を入れており
  安全・安心な就業環境を実現しています
  *詳細は面談時にお伝えいたします
  
  【労働条件明示の補足】
  ・契約更新有無：有(更新上限有：通算契約期間5年まで)
  ・契約更新は次により判断する。
  契約期間満了時の業務量、勤務成績・態度、能力、会社の経営状況・従事している業務の進捗状況
  ・就業場所・業務内容の変更範囲：変更なし
  詳細は面談時にお伝えさせて頂きます。

選考プロセス
【応募後の流れ】
(例)
応募→書類選考→面接1回→内定・入社

*面接日・入社日はご相談に応じます。
*株式会社TMJではWEB面接実施中！

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株式会社TMJ

丸山英毅

情報技術

東京都新宿区西新宿7-20-1住友不動産西新宿ビル20F

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