募集情報
<2026年3月入社×17時台に終業&日祝休み♪>JALマイレージバンクのお問い合わせ対応【札幌駅】
PRコメント 【仕事内容】 【JALマイレージバンクのコールセンター】 超大手!「日本航空」でのお仕事です♪ JALマイレージバンクに関するお問い合わせ対応を お任せします。 〇-よくあるお問い合わせ例-〇 ・パスワードが分からなくなったので メールアドレスを登録したい。 ・カードを再発行したい。 ・どのくらいのマイルが溜まっていますか? ・マイルの有効期限はいつですか? 一般的なお問い合わせであれば、 1件にかかる対応時間は8分程度。 後処理は2分程度です。 1時間4~5件の対応からスタートし、 入社1年後で、1時間に7~8件ご対応頂きます。 お問い合わせ内容によっては1件30分程度 かかることもありますが、管理者や ベテランメンバーが近くに座っているので いつでも頼ってくださいね★ ★-激レアな福利厚生あり-★ 業務内容はマイレージに関わるものですが お問合せをくださるお客様は 日本航空のフライトをご利用されている為 業務理解をより一層深めるために、 以下制度をご用意しています。 <研修搭乗制度> 年に一度、国内往復の飛行機に 乗ることができる制度です。 ※一部規定あり ※新千歳空港から一本で行ける空港まで ~実際に体験したメンバーの声~ 常にお客様に気を配られ、 日本航空様の対応は素晴らしいものでした。 日本航空様のイメージを損なう事のないよう 私もお客様の要望にお応えできるよう、 業務に取り組んでいきます! <空港見学会> 新千歳空港、丘珠空港のいずれかの空港へ 見学に行くことのできる制度です。 ※実施時期・規模に限りがあります ~実際に体験したメンバーの声~ 搭乗から飛び立つまでの地上スタッフの働きをみて 安全を守る真剣さが伝わってきました。 また実際に利用されているお客様を見て、 私たちとの電話で完結しているのではなく 電話から空港へバトンタッチされているという実感が沸き 以前より責任感が増しました。 その他会社が定める業務 (業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)