• 契約社員

トランスコスモス株式会社　DCC北海道エリア

勤務地

勤務地 トランスコスモス株式会社 DCC北海道エリア 〒0600003 北海道 札幌市中央区 北三条西4丁目 1-1 日本生命札幌ビル 自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所 （業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

仕事内容

PRコメント 【仕事内容】 【JALマイレージバンクのコールセンター】 超大手！「日本航空」でのお仕事です♪ JALマイレージバンクに関するお問い合わせ対応を お任せします。 〇-よくあるお問い合わせ例-〇 ・パスワードが分からなくなったので メールアドレスを登録したい。 ・カードを再発行したい。 ・どのくらいのマイルが溜まっていますか？ ・マイルの有効期限はいつですか？ 一般的なお問い合わせであれば、 1件にかかる対応時間は8分程度。 後処理は2分程度です。 1時間4～5件の対応からスタートし、 入社1年後で、1時間に7～8件ご対応頂きます。 お問い合わせ内容によっては1件30分程度 かかることもありますが、管理者や ベテランメンバーが近くに座っているので いつでも頼ってくださいね★ ★-激レアな福利厚生あり-★ 業務内容はマイレージに関わるものですが お問合せをくださるお客様は 日本航空のフライトをご利用されている為 業務理解をより一層深めるために、 以下制度をご用意しています。 ＜研修搭乗制度＞ 年に一度、国内往復の飛行機に 乗ることができる制度です。 ※一部規定あり ※新千歳空港から一本で行ける空港まで ～実際に体験したメンバーの声～ 常にお客様に気を配られ、 日本航空様の対応は素晴らしいものでした。 日本航空様のイメージを損なう事のないよう 私もお客様の要望にお応えできるよう、 業務に取り組んでいきます！ ＜空港見学会＞ 新千歳空港、丘珠空港のいずれかの空港へ 見学に行くことのできる制度です。 ※実施時期・規模に限りがあります ～実際に体験したメンバーの声～ 搭乗から飛び立つまでの地上スタッフの働きをみて 安全を守る真剣さが伝わってきました。 また実際に利用されているお客様を見て、 私たちとの電話で完結しているのではなく 電話から空港へバトンタッチされているという実感が沸き 以前より責任感が増しました。 その他会社が定める業務 （業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

必要な資格・条件 資格不要 パソコン文字入力・マウス操作可能な方 ★旅行が好き！航空業界に興味がある！という方、必見のお仕事です！ ★コールセンター、グランドスタッフ、旅行代理店などの経験者歓迎 ★英会話できる方、英語が得意な方も歓迎

• シフト制

応募先情報 トランスコスモス株式会社 DCC北海道採用担当 0120-503-310 【受付時間】 平日 9:00～19:00 土日祝 10:00～18:00 応募方法 WEB応募またはTEL応募 ＜WEB応募の場合＞ 応募フォームを入力後、ご希望の面接日時をご選択ください。 ＜TEL応募の場合＞ ご都合の良い面接日時を選択できない場合や、ご不明点がある場合は お電話にてご相談ください。