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株式会社パステムセゾン

仕事内容

アピールポイント: ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✨ 接客もサポート技術も学べます！ ✨ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【研修内容】 ✅ PC・スマホの基本知識 ✅ お客様へのお声がけや話し方 ✅ 初期設定やデータ移行 ✅ よくあるトラブルの確認方法 ✅ 修理受付から引き継ぎまでの流れ ✅ サービス内容の説明方法 店舗配属後は、 先輩スタッフによるOJTを行います。 マニュアルを見ながら進められるため、 一度にすべてを覚える必要はありません◎ 新製品研修では、 新しいPCやスマホに いち早く触れられることも♪ 20代・30代のスタッフが中心に活躍しています！

仕事内容: ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ⭐ ガジェット好きさん大歓迎！ ⭐ デジタル機器の接客サポートスタッフ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 「PCやスマホを見るとワクワクする」 「人と話す仕事にも興味がある」 そんな方にピッタリのお仕事です♪ 家電量販店内のサポートカウンターで、 PCやスマホに関する接客・ご案内から 初期設定、修理受付まで幅広く担当します！ ＼ 具体的なお仕事はこちら！ ／ ✅ ご来店されたお客様へのお声がけ ✅ お困りごとやご希望のヒアリング ✅ PC・スマホの初期設定 ✅ アカウントやメールの設定 ✅ アプリ・ソフトのインストール ✅ 写真や連絡先などのデータ移行 ✅ 基本操作や使用方法のご案内 ✅ 端末の動作や通信状況の確認 ✅ ウイルス対策や保証サービスのご説明 ✅ 修理・メンテナンスの受付 ✅ 修理担当者や専門業者への引き継ぎ ✅ 対応内容の入力 「購入した端末をすぐ使いたい」 「設定や操作方法を教えてほしい」 「端末の調子が悪い」 「修理に出した方がよいか相談したい」 といったご相談に対応します。 まずはお客様のお話を聞き、 必要なサポート内容を確認します。 店舗でできる初期設定や操作案内、 簡単な状態確認を行い、 専門的な修理が必要な場合は 担当スタッフや提携業者へ引き継ぎます◎ 商品の販売ノルマはなく、お客様のサポートが中心です。 接客だけ、作業だけではなく、 お客様のお困りごとを解決するために 幅広く関われるお仕事です♪ ＊･･････････････････････････＊