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株式会社札幌カントリー倶楽部

仕事内容

仕事内容 ⭐10月末までの短期募集⭐ 「コールセンター無理…」 →そう思った人に、読んでほしい ■怒られる？ ■営業電話？ ■ひっきりなしに鳴る電話？ …ありません✖ あなたにお願いするのは "ゴルフ場の予約受付だけ"です！ 聞くことはたったこれだけ▼ 「お名前は？」 「ご希望のお日にちは？」 「何名様ですか？」 この3つを確認して… ポチポチ入力 はい、完了◎ ※たまに料金に関するご案内 （料金表を見ながらご案内できます） 「でも難しい質問が来たら…？」 ＼その心配もいりません！／ 例えば… 「ゴルフ場までどう行くの？」 「イベントについて聞きたい」 「ちょっとクレームなんだけど…」 そんな電話は… ＼ 担当者へパス！！ ／ ルールなので 無理に答えなくてOK◎ 知っていても 引き継ぐ決まりです♪ 【 お仕事は"予約専門" 】 札幌カントリー倶楽部が運営する 3つのゴルフ場の予約受付です お任せするのは… ✅予約受付 ✅予約変更 ✅キャンセル受付 ✅専用システムへの入力 ネット予約は別チームが担当！ 電話予約だけなので 覚えることも少なめです♪ 【 1日の電話件数は… 】 センター全体では 100～260件ほどありますが… あなたが対応するのは ＼1日約30件／ 1時間に数件程度なので 電話が鳴りっぱなし… なんてことはありません！✖ しかも1件数分で 終わる内容がほとんど◎ 【 ちょっとだけ忙しい時間があります 】 水曜・木曜の15～16時頃は… 「雨予報だからキャンセルしたい！」 そんなお電話が少し増えます… でもご安心を！！！ その時間帯は スタッフ全員で協力して対応！ 一人に負担が偏ることはありません◎