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SCSKサービスリンクス株式会社

職種/仕事内容

仕事内容 ＜早朝シフト＞ネットスーパーのお問合せ対応◎【宮崎市橘通西】 ＼10月入社メンバー募集！／ テレビでも話題！ イオングループ ネットスーパーのコールスタッフ募集＾＾ お客さまの「ありがとう」を直接聞ける やりがいのあるお仕事です♪ ■具体的なお仕事内容 イオングループのネットスーパーをご利用のお客様や、配送ドライバーさんからのお問合せに電話やメールで対応します。 ＜お問合せ例＞ ・「商品のことで質問があって…」 ・「請求内容について確認したいです」 ・「配送はいつ頃になりますか？」 など お客様はご年配の方も多く、スマートフォンの操作に不慣れな方もいらっしゃいます。 あなたの丁寧なご案内が、お客様の快適な毎日を直接支える力になります！ ＜経験者の方も安心！クリアな業務環境＞ ◎電話1件あたりの平均処理時間：約8分 ◎1日あたりの平均対応件数：電話10-15件／メール3-8件 ★落ち着いている時間帯は、自習などもOK！メリハリつけて働けます。 - ＜とある1日のスケジュール例＞（6:00～15:00 シフトの場合） 6:00｜出社＆朝礼 朝礼後はメールチェックと作成からスタート。 6:30｜電話対応スタート！ お客さまや配送ドライバーさんからのお電話に対応♪ 分からないことはSVに相談しながら、ていねいに！ 10:00｜休憩 仲間と交代で、リフレッシュ！休憩室を使う人が少ないのでゆっくりできます♪ 11:00｜報告・引継ぎ 引き続き、お客さまや配送ドライバーさんからの「わからない」をサポート♪ 場合によっては、お電話の後にそのままメール対応をすることも・・・！ 15:00｜退勤 お疲れ様でした！ ＜午後はまるっと自由時間！＞ ・銀行や役所など、平日の用事もラクラク ・夕飯の買い物や準備も余裕をもって ・趣味のヨガやジムでリフレッシュ ・もう一つの仕事とのWワークで収入UP！ - ■未経験でも大丈夫。その理由は…？ ＜理由１：まるで学校みたい！な手厚い研修＞ 約7日～9日間、専任のトレーナーが基礎の基礎から丁寧にレクチャーします！ 電話の受け方やシステムの操作方法、具体的な対応方法まであなたのペースに合わせて進めるので、コールセンターが初めての方も自信を持ってデビューできます◎ ＜理由２：”人間関係の良さ”が、働きやすさの証＞ 2025年度の従業員満足度調査で「この会社で働き続けたい理由」の第1位は、ダントツで『人間関係がよい』でした！ 質問しやすい雰囲気のリーダー、休憩中に笑いあえる仲間など新人さんを全員で温かく迎える風土が根付いています◎ ＜研修日程は約7日～9日間＞ 充実した研修で安心してデビューしていただけます。 質問のしやすい雰囲気なので、分からないことがあれば何でもご質問ください！ お電話対応中心！安定した業務でスキルを活かせます。 メール対応も一部ありますが、テンプレートがあるので未経験でも安心♪ ＼スケジュール／ 初日：導入研修(コールセンターについて)サービス概要 2～3日目：座学研修(窓口概要、電話機・履歴システムについて・配送に関する対応方法) 3～4日目：配送に関する窓口のOJT研修 5～7日目：座学研修（カスタマー窓口（商品・請求等）に関する対応方法） 8～9日目 ：カスタマー窓口のOJT研修 ※習熟度によって変更になる場合がございます - ■自分らしさを大切にできる職場 ・オフィスカジュアルでOK ・髪色・ネイル・ピアス・ひげも自由！ ・個人ロッカー完備 ・産休育休/介護休暇の取得実績多数 ・希望休の相談OK！月1シフト提出 ・社員登用制度でキャリアアップも目指せる あなたの個性を尊重する環境で、のびのびと働きませんか？ 少しでも気になった方は、まずはお気軽にご応募ください！ 職場見学も大歓迎です！あなたと一緒にお仕事できる日を楽しみにしています。

勤務地

アクセス

交通・アクセス 宮交バス「橘通2丁目」「橘通1丁目」バス停より徒歩3分、JR「宮崎駅」より徒歩15分

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 【シフト制（土日祝含む）】 勤務日数 週5日 勤務時間 6：00～15：00（7：00～16：00もOK!) ※60分休憩あり ★土日祝勤務できる方大歓迎！ ご予定に応じて、シフト作成いたします♪ 15時退社なのでお子様のお迎えや買い物も余裕を持てます◎ シフトの時間帯は固定なので生活リズムも崩れにくいのが魅力♪

給与

時給1,150円 給与詳細 基本給：時給 1150円 研修中も同時給 交通費：規定内支給 ※公共交通機関の場合上限20,000円/月 ※車通勤の場合、距離に応じたガソリン代(規定による)+駐車場補助金(上限11,000円/月) 【給与例】 給与例 193,200円/月 ※21日稼働の場合 (時給1,150円×8時間×21日)

休日休暇

休日休暇 シフト休日 月１シフト提出(希望休の相談OK)

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 車通勤OK 自転車通勤OK ■産休育休あり(男女ともに取得実績あり) ■有給あり(入社後6か月後に付与) ■介護休暇あり(取得実績あり) ■健康診断あり ■研修あり、資格取得支援あり ■社員登用あり 【その他】 ★専門用語や業務内容は業務を通じて学べるため、初心者の方でも安心して働けます