• 正社員

ソフトバンク下通/株式会社stance innovation

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：携帯ショップエリアマネージャー、携帯ショップ店長/支配人、携帯ショップ販売/フロアスタッフ 【お任せする仕事】 ソフトバンク・ワイモバイルのスマートフォンや通信サービスを紹介する仕事です。ショッピングモールや大型商業施設のイベントブースで働きます。 お声がけしたお客様から、使用中のスマートフォン、料金プラン、お悩みを聞き取ります。利用方法とご希望を踏まえ、機種変更や料金プランの見直しなど、その方に合うサービスを提案します。 大切なのは、商品説明だけを一方的に進めず、会話の中からお客様のニーズをつかむこと。そのうえで、適切な選択肢を分かりやすい言葉でお伝えします。 【主な担当業務】 ・イベント会場のお客様に声を掛ける ・利用中のスマートフォンと料金プランについて聞き取る ・ソフトバンク・ワイモバイルの取り扱い商品・サービスを説明する ・機種の変更や料金プランの再検討を提案する ・お客様の要望に沿うサービスを紹介する ・イベントブースの設営準備から運営、撤収まで行う ・チーム内で情報を共有し、協力し合う 【仲間と協力して進めます】 複数のメンバーがひとつのチームとなり、イベントを運営します。 接客でのお声がけやサービス説明、会場づくりを、役割に応じて担当します。各自が黙々と作業をこなす働き方ではなく、周囲との声の掛け合いを大事にしながら、みんなでイベントを盛り上げていきます。 【働きながら磨けるスキル】 幅広いお客様とのやり取りを通じて、以下の力を養えます。 ・希望や悩みを聞き出すヒアリング力 ・商品と料金プランの内容をかみ砕いて説明する力 ・お客様に適した選択肢を考えて提案する力 ・その場の状況に合わせて動く対応力 ・仲間と協力して業務を進める力 【週4日働き、週3日は自分の時間に】 働く日数は1週間に4日で、残りの3日を休日に充てられます。オンとオフを切り替えやすく、仕事も私生活もメリハリを持って過ごせます。 休日には趣味や家族とのひととき、資格取得の勉強、旅行、リフレッシュなどを楽しめます。自分の時間も大事にしたい方に合う勤務スタイルです。 会話が好きな方、仲間と協力する働き方が好きな方、自分の時間を持ちながら仕事にも取り組みたい方に向いています。