アルバイト・パート
ブックオフコーポレーション株式会社

通販サイトのカスタマーサポート(メール対応専任)

【急募】週4日～・1日6h～OK／事務のみ、電話対応なし【髪色ネイル自由】✅中央林間駅チカ

アクセス: 小田急江ノ島線・東急田園都市線「中央林間駅」から徒歩10分東急田園都市線「南町田駅」「つきみ野駅」小田急江ノ島線「相模大野駅」「鶴間駅」「大和駅」からも自転車通勤圏内公共交通機関（電車・バス）ほか、原付・自転車OK！
ブックオフコーポレーション株式会社
※表示位置と実際の位置が若干異なる場合があります。応募の際には必ず訪問先を確認して下さい。
神奈川県大和市中央林間7-10
アクセス: 小田急江ノ島線・東急田園都市線「中央林間駅」から徒歩10分東急田園都市線「南町田駅」「つきみ野駅」小田急江ノ島線「相模大野駅」「鶴間駅」「大和駅」からも自転車通勤圏内公共交通機関（電車・バス）ほか、原付・自転車OK！
時給1,400円～2,000円

勤務時間

シフト制勤務時間・曜日: 9:00 ～ 17:30（休憩60分） ✅週4日～・1日6h～相談OK ✅2週間ごとの希望シフト制「来月はテストがあるから週3で」「稼ぎたいからフルタイムで」など、予定に合わせて働けます！ ※土日いずれかの勤務ができる方歓迎 ※GW・お盆などの大型連休に勤務できる方優遇します！

休日休暇

休暇・休日: 自由シフト制

勤務地

ブックオフコーポレーション株式会社

神奈川県大和市中央林間7-10

ブックオフコーポレーション株式会社

勤務地: ブックオフコーポレーション株式会社中央林間オフィス神奈川県大和市中央林間7-10 ✅小田急・東急「中央林間駅」徒歩10分 ✅自転車・原付通勤OK（駐輪場あり）

アクセス

アクセス: 小田急江ノ島線・東急田園都市線「中央林間駅」から徒歩10分東急田園都市線「南町田駅」「つきみ野駅」小田急江ノ島線「相模大野駅」「鶴間駅」「大和駅」からも自転車通勤圏内公共交通機関（電車・バス）ほか、原付・自転車OK！

仕事内容

アピールポイント: ┏━━━━━━━┓ * ◆ 職場の環境 ◆ ┗━━━━━━━┛ ・新設したばかりのピカピカオフィス✨ ・休憩室にはTV＆個人ロッカー完備・ウォーターサーバー、コーヒー無料☕ ・中央林間駅から徒歩10分・自転車、原付通勤もOK！～～～先輩スタッフの声～～～ ⭐元アパレル販売員（30代）「立ち仕事が辛くなり転職。対面接客で培ったお客様への配慮が、メールの文面にも活かせていると褒められて嬉しいです！」✨ ⭐元飲食店スタッフ（40代）「電話なし・メールのみなのが決め手。社会人経験を活かして落ち着いて働けます」 ⭐元ECサイト運営サポート（20代）「通販特有の配送の仕組みやシステムなど前職の知識が活かせてスグに馴染めました」～～～～～～～～～～～～～～～

仕事内容: ブックオフ通販のメール対応専任スタッフ⭐ 【電話対応一切なし】で未経験も安心✨ まずは簡単な「返品対応」からスタート⏩ PCの基本操作ができれば大丈夫です＼対面接客や立ち仕事から卒業しませんか／接客で培った「寄り添う心」が活きます✨ フリマアプリ等の利用経験がある方なら、発送や返品の仕組みがスッと理解できます！ ⭐髪色・ネイル・ピアス自由で自分らしく！ 20代～40代の幅広い世代が多数活躍中✨ ⭐未経験8割！研修1ヶ月で安心デビュー丁寧なマニュアルでしっかりサポート ⭐明確な評価制度で時給2000円も可能！スキルアップに応じて随時昇給します ⭐子育てママ活躍中！急なお休みにも寛容 Wi-Fiやロッカー完備の綺麗な休憩室も ┏━━━━━━━┓ ◆ お仕事内容 ◆ ┗━━━━━━━┛ ブックオフ公式通販サイトをご利用のお客様からの、お問い合わせ対応です⭐ 今回は【電話対応一切なし】✨ メール対応のみの専任スタッフ募集です。まずは覚えやすい「返品対応」からスタート⏩ PCの基本操作ができれば未経験でも安心✅ 〜具体的には〜お客様からのメールでのお問い合わせ対応✨ ・通販の返品受付、ご案内メールの送信・注文システムでのデータ確認や処理・倉庫や店舗からの発送状況の確認 ※在庫状況や決済方法(先払い/後払い等) に応じた各種システム処理もお願いします ※ブラインドタッチやコピペなど、基本的なPC操作ができればOKです⭐ 複雑な電話対応はないのでご安心を

対象となる方

求める人材: 未経験・ブランクOK！学歴・職歴一切不問 ⬛必須条件⬛ ✅土日いずれかの勤務が可能な方 ✅祝日・大型連休の勤務に融通がきく方 ✅長期間(1年以上)勤務可能な方 ✅基本的なPC操作ができる方（コピペやブラインドタッチができるレベル） ✅責任感を持ってシフトに入れる方（社会人としての基本マナーがある方） ⬛歓迎条件⬛ ⭐通販サイトのシステム・運用経験がある方（配送拠点や決済の分岐処理がわかる方） ⭐対面接客や販売の経験がある方（お客様の気持ちに寄り添える方大歓迎✨） ⭐安定して長く働きたいフリーターの方 ⭐未経験から事務に挑戦したい方⏩ 【前職事例】アパレル販売員、飲食店スタッフ、コンビニ店員、美容部員、倉庫内作業、営業職、事務職など多種多様！✨ 接客業など立ち仕事からの転職者が、「座って働ける！」と多数活躍中です⭐ EC通販の運営経験者も大歓迎です✅ ⬛こんな方におすすめ⬛ ✅普段フリマアプリを使う方（発送や返品の仕組みが想像しやすい方） ✅通販で買い物をよくする方 ✅電話より文章でのコミュニケーションが得意 ✅マニュアル通りではなく気遣いができる方 ✅プライベートや家庭と両立して働きたい方 ✅自分のスタイル（髪・ネイル）を守りたい方 ✅地元で安定して働きたい方 ✅本、マンガ、ゲーム、音楽が好きな方

仕事の特徴

社員登用あり
交通費支給
シフト制
昇給あり

給与/待遇

時給1,400円～2,000円給与: ⬛昇給制度⬛ 頑張り次第で昇給できます！最大時給2,000円までアップ！！ ※評価制度は4ヶ月に1回です。昇給制度による時給例一部ステップを省略した記載になっております。詳細は採用面接でご説明します時給1,300円（研修時給）まずは研修をしっかり受けて独り立ちを目指す時給,1400円基本的な業務が1人で業務ができる（マニュアルを見ながら、先輩に相談しながらでOK）時給1,480円他のスタッフのお手本時給1,560円現場業務の責任者時給1,650円トレーニングの責任者時給1,850円社員の代行業務ができる時給2,115円社員業務ができる

試用期間

試用期間あり試用期間：2か月試用期間中の労働条件：異なる試用期間中の給与：時給￥1,300

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生: ⬛福利厚生・待遇⬛ ・残業代支給（実働8h以上で、時給1.25倍）・社保完備（健康保険、雇用保険、厚生年金) ・社員登用制度・服装自由（髪色・ネイル含む）・随時昇給有・有給休暇・交通費全額支給・皆勤手当有(最大10,000円支給)

その他

その他: ⬛応募後の流れ⬛ 応募後、担当より選考のご案内をお送りします。ーーーーーーーーーーーー簡単エントリー ↓ 書類選考まずは書類選考になります。書類選考を通過された方にのみ一次選考のご案内をメールにてお送りさせて頂きます。 ↓ 一次選考（オンライン面接） ↓ 二次選考（職場見学メイン）面接では詳しいお仕事内容や条件等をご説明いたしますので、気になることや質問など遠慮なくお話しください。ーーーーーーーーーーーー ⬛先輩たちから一言⬛ 【ルーキー】イソベさん/女性/20代～　在籍4年目右も左もわからない状態でスタートした私が、いまこうしてオペレーターとして活躍できている。応募していなかったら、いまごろどうなっていたのかなと思うこともあるし、「応募してよかった」に尽きます。未経験だから、という理由で躊躇している方がいたら、まずは応募してみてください！【中堅】フジノさん/男性/20第～　在籍5年目どこの職場環境でも、はじめは誰でも不安になのと思います。あとは、どれだけサポートしてくれる環境かだと思います。私自身も「未経験でも大丈夫」と書かれていながら、応募を迷っていたのですが、この環境のおかげでいままで続けてこれています。思い切って応募してみてよかったです！【ベテラン】オノさん/女性/30代　在籍16年目自分も未経験からスタートしているので、安心して応募してほしいですね。丁寧な研修があるので安心してくださいーーーーーーーーーーーー ⬛Q&A⬛ Q.働くうえで必要なスキルはありますか？必要なスキルは一切ありません！ A.お客様に喜んでもらえる対応を一緒に考えて、良いサービスを提供していきましょう！ Q.どんな人が働いていますか？ A.さまざまな年代の男女総勢約90名のメンバーが働いています。仕事はチームごとに10名ずつくらいに分かれていて、違う年代どうしでもコミュニケーションが取りやすい環境ですよ！ Q.未経験者でも大丈夫ですか？ A.安心してください！なんと8割の人が未経験からスタートしています。日々の対応でわからないことがある時も、リーダーが随時サポートします。研修制度もしっかりしていますので、安心してご応募ください！ ⬛会社概要⬛ ブックオフコーポレーション株式会社カスタマーコミュニケーション部〒242-0007 神奈川県大和市中央林間7丁目雇用形態: アルバイト･パート給与・報酬: 1,400円 - 2,000円時給