• 派遣社員

株式会社アンドワーク

仕事内容

仕事内容: ＜＜＜働く人の窓口担当としてマニュアルを見て手順通りに答えていき＞＞＞ お客様からの厳しい言葉や、 立ちっぱなしの業務で、 少し心がすり減っていませんか。 同じ会社で働く仲間を助ける、 穏やかなサポート担当のお仕事を、 ご紹介いたします。 【具体的なお仕事の風景】 お任せするのは、 社内の従業員に向けた、 お問合せの窓口業務です。 高度なプログラミングなどは行わず、 日常的な動作で解決できる内容です。 ①電話に出て困っている内容を聞き取る。 ②検索画面でキーワードを入れて調べる。 ③画面に表示された手順を、 声に出して相手に伝える。 よくある質問は、 「画面が割れてしまった」 「マウスが動かない」 といった身近な内容が中心です。 電池交換の案内など、 身の回りの手伝いと同じ感覚で、 一つずつ進められます。 【この職場の3つの約束】 ①理不尽に怒られることはありません。 相手はお客様ではなく、 同じ会社で働く従業員の方々です。 クレーム対応のような、 張り詰めた空気はないため、 落ち着いてお話しできます。 ②一人で悩むことはありません。 12名のチームで動いており、 困ったときはすぐに相談できます。 隣の席の先輩が、 手厚くフォローしてくれる環境です。 ③しっかり休める設備が整っています。 休憩室には、 マッサージチェアが完備されています。 座りっぱなしで固まった体をほぐし、 リフレッシュして次の業務に向かえます。 【こんな方にぴったり】 ・立ち仕事から離れて、 オフィスで座って働きたい方。 ・難しいシステムの設定より、 人と話して解決方法を探すのが好きな方。 ・マニュアルを読みながら、 順序立てて物事を進めるのが得意な方。 【応募に必要な条件】 ・キーボードで文字を打ち込み、 ネット検索ができる方。 ・相手の話に耳を傾け、 丁寧な受け答えができる方。 新しい環境に飛び込むのは、 少し勇気がいるかもしれません。 まずは職場見学へお越しいただき、 実際の雰囲気を見てみませんか。 あなたからのご応募をお待ちしております！