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FAST BPO株式会社

仕事内容

アピールポイント: ■現場だけで終わらない、広がるキャリア 施工技術を身につけた後は、品質管理、営業、サポートデスク、スタッフ育成、案件管理まで担当可能。単なる清掃スタッフではなく、事業運営まで見据えた成長ができます。 ■未経験からプロの技術を習得 専門資格や業界経験は不要です。現場同行から始め、洗剤・機材の使い方、施工手順、お客様対応まで、実務を通じて学べます。 ■年間4万件以上の施工実績 安定した案件数があるため、さまざまな現場を経験しながら、施工技術と対応力を高められます。経験を積む機会が豊富なのも魅力です。 ■成果がキャリアに反映されやすい 施工件数や品質、お客様評価、スタッフ育成など、役割と成果に応じて評価。スキルの幅を広げるほど、収入アップや上位ポジションを目指しやすい環境です。 ■ハイブリッド型SVを目指せる 現場も内勤も理解し、施工・品質・営業・運営を横断して活躍できる人材へ。将来の選択肢を広げながら働けます。 ────────────────

仕事内容: 未経験から始めて、施工だけで終わらないキャリアを描けるハウスクリーニングのお仕事です。 お客様のご家庭やオフィスを、快適で清潔な空間に整えるだけでなく、現場で身につけた技術を活かして、品質管理・営業・サポートデスク業務、さらにはスタッフ育成や案件管理まで、少しずつ活躍の幅を広げていけます。 「手に職をつけたい」 「現場経験を活かして成長したい」 「内勤も含めて仕事の幅を広げたい」 そんな想いを持っている方に、長く力を発揮しやすい環境です。 ■まずは現場で、ハウスクリーニングの基礎から習得 お客様宅やオフィスを訪問し、専用の洗剤や機材を使ってクリーニングを行います。 主な施工箇所は、キッチン、レンジフード、換気扇、浴室、洗面所、トイレ、窓、サッシ、網戸、壁掛け・天井埋込型エアコン、フローリング、カーペット、ベランダ、玄関、引越し前後の空室クリーニングなどです。 未経験の方は、先輩スタッフとの現場同行からスタート。 道具の使い方、汚れに応じた洗剤の選び方、作業手順、お客様への説明方法まで、実務を通じて一つずつ身につけていけます。 知識だけの研修ではなく、実際の現場で経験を積みながら学べるため、再現性のある技術が身につくのが特長です。 ■現場経験を、品質管理や提案にもつなげられる 施工技術を身につけた後は、品質確認や施工スタッフへの技術指導、施工写真や報告内容の確認、お客様からのご意見への対応、不具合や施工ミスが起きた際の原因確認と再発防止策の検討など、品質管理の仕事にも関わっていただきます。 さらに、作業内容の説明や追加サービスのご案内、リピート利用のご案内、法人顧客や提携先との関係構築、新しいサービスや営業施策の企画にも携われます。 無理に売り込むのではなく、お客様の状況を丁寧に伺い、必要なサービスを提案するスタイルです。 ■内勤のサポートデスク業務にもチャレンジ可能 現場での経験を活かしながら、電話やメールでのお客様対応、受注内容の確認、施工スタッフや協力会社の手配、スケジュールや案件進捗の管理、現場からの相談やトラブル対応、顧客情報や施工履歴の入力・管理なども担当できます。 現場を知っているからこそ、お客様にも施工スタッフにも的確な案内や判断がしやすく、仕事の幅が広がります。 ■キャリアは現場で止まりません 入社後は、 STEP1：研修・現場同行 STEP2：施工スタッフ STEP3：品質管理・営業・サポートデスク STEP4：リーダー・SV という段階で成長を目指せます。 将来的には、複数のスタッフや案件を管理し、売上・品質・人員配置・業務改善まで担う立場を目指すことも可能です。 現場で技術を磨きながら、事業運営まで理解できる人材へ。 あなたの経験が、サービス全体の品質向上や組織の成長につながる仕事です。 【仕事内容の変更の範囲】 会社の定める業務