• アルバイト・パート

株式会社anveil

職種/仕事内容

仕事内容: anveilの運営するサイン事業PIECE OF SIGN（https://pieceofsign.jp/）では、「 うつくしいお店を助け、残す。 」というミッションのもと、“センスのいいお店が増えることで、街にカルチャーが生まれ、豊かな街ができる“という想いで、店舗支援プロダクトやサービスを国内外で展開しています。また、漢方薬店LAOSI（https://laosi.jp/）という漢方事業も運営しています。 今回は、そんなPIECE OF SIGNのカスタマーサポートメンバー（アルバイト）を東京オフィスで募集します。 メンバーとコミュニケーションを取りながら、受け身ではなく裁量を持って自ら仕事を組み立てることのできる“自走力“のある方に、活躍していただける環境です。 出社は月3回でOKなので、在宅中心でご活躍いただける環境です。 （フルリモートは不可です） 【お任せしたい業務】 「PIECE OF SIGN」でのメール・チャット返信などの顧客対応業務全般です。（電話での対応はありません）一部、お客様の大切なデータ確認業務や、お客様の声を拾い上げてチーム内への共有する業務もしていただきます。 コミュニケーションを通じてお客様の困り事を探り出し、解決へのサポートができる親切で思いやりのある方を募集しています。 カスタマーサポートの経験を生かしたい方、コミュニケーションを取りながら仕事を進めていくのがお好きな方は、楽しんでいただける環境です。 ※CXの業務・はたらき方は、以下の記事をぜひご一読ください。 ・知識を超える提案で”最高の買い物体験”を目指す CXの仕事 vol.1 https://note.com/anveil/n/n6bde0afcf465 ・高度なコミュニケーションで顧客の声を商品改善へ繋ぐ CXの仕事 vol.2 https://note.com/anveil/n/nffff28f15ab4 ・自分が感じた驚きと感動をお客様対応に活かす 【anveil credo CX編】https://note.com/anveil/n/n337978c36094 anveilは、社員全員が ”wellnessであること” を大切にしています。 残業はほとんどないので、ご自身の暮らしを大切に働くことができます。 研修期間中は、メンバーがしっかりサポートします。 素敵な出会いを楽しみしています。 anveilについては以下をご覧ください。 anveil note：https://note.com/anveil/ anveil companydeck：https://speakerdeck.com/anveilpr/anveil-companydeck-2025 anveil HP：https://anveil.co/ 【業務内容】 ・顧客対応（メールがメインで電話対応はありません） ・一部、お客様のデータ確認 ・定期的に顧客フィードバックを収集＆共有

勤務地

アクセス

アクセス: 東京メトロ「代々木公園駅」より徒歩6分 小田急線「代々木八幡駅」より徒歩6分

勤務時間

固定時間制 勤務時間・曜日: 【時間】 9：00～18：00（休憩60分） 週5日フルタイム勤務 【残業】 基本的にありませんが、繁忙期などは、1時間程度の残業が発生する可能性があります。 【休日休暇】 土・日・祝日

給与

時給1,450円

休日休暇

休暇・休日: ・完全週休2日制 ・法定休暇、祝日は全てお休み ・夏期、年末休暇あり

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生: 各種社会保険完備 交通費支給 職場環境 服装自由 オフィス内禁煙

その他

その他: 履歴書・職務経歴書の2点を必ず添付下さい。 添付のない方、フルリモートをご希望の方は、申し訳ありませんがお見送りとさせていただきます。 雇用形態: アルバイト･パート 給与・報酬: 1,450円 (時給)

対象となる方

求める人材: 【必須スキル】 ・ITリテラシー（slack・notion・Excelなどの基本的な操作） ・接客・顧客対応経験　 ※業務はパソコンを中心なので、ファイルのダウンロードやアップロードなどの基本的な操作、複数のアプリ使用しながらの業務ができることが必須条件です 【歓迎スキル】 ・EC運営経験者・ECでの接客経験 ・Canva、Illustrator、photoshopなどのデザインツールの使用経験（実務経験はなしでも可） 【求める人物像】 ・お客様に寄り添い、問題を解決していくことができる方 ・ひとつ一つの作業を丁寧に、責任感をもって進めていける方 ・コミュニケーションを取りながら、気持ちよく業務を進められる方 ・急成長中の会社で、自身のキャリアを積みたい方 ・デザインプロダクトやアートに興味のある方

試用期間

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

採用予定人数

1名