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株式会社ヒューマンリンク

仕事内容

アピールポイント: 【店舗の営業を、機材とITの両方から支える】 ゴルフスタジオの機器、決済端末、予約・会計システム、電子カルテなど、日々の営業に欠かせない仕組みを担当します。「機械が動いた」「予約や決済ができた」といった、現場の役に立つ成果が見える仕事です。 【問い合わせを受けるだけでなく、改善まで関われる】 同じ不具合を繰り返さないための設定見直し、手順書の整備、使いにくいシステムの改善相談など、自ら課題を見つけて提案できます。決められた作業を待つだけでなく、店舗の状況を見て必要な対応を考えたい方に向いています。 【技術と調整力の両方を活かせる】 社内スタッフの言葉を整理し、メーカーや開発業者に伝え、対応後の確認までつなぐ役割です。PHP系システムの保守やセキュリティ、機器の管理、業務改善まで、経験を活かせる範囲があります。年2回の昇給機会があり、スキルや担う役割に応じて評価します。

仕事内容: 整体院・エステサロン・ゴルフスタジオなどの運営を、機材とシステムの両面から支える社内IT担当を募集します。店舗からの問い合わせ対応に加え、不具合の予防、保守・メンテナンス、外部業者との調整、日々の業務改善まで担当していただきます。 ■ゴルフスタジオ・店舗機材の管理 ・ゴルフスタジオのシミュレーター・関連PC・映像機器・ネットワーク等の動作確認、点検、保守メンテナンス ・機器が起動しない、映像が映らない、通信できない等の不具合の切り分けと一次対応 ・設置状況・設定・機材台帳の管理、故障時のメーカーへの問い合わせ、修理・交換の日程調整 ・店舗のPC、タブレット、スマートフォン、Wi-Fi等の設定・管理 ■決済端末・業務サービスの運用 ・決済端末の設置・設定、接続・動作確認、端末情報や利用状況の管理 ・決済エラーや通信不具合の確認、店舗への案内、決済サービス会社への問い合わせ ・HPB（ホットペッパービューティー）の掲載情報・メニュー等の登録・更新、設定や表示・予約動作の確認、不具合時の調査・問い合わせ ・予約・会計・会員管理など、店舗で使用する各種サービスの運用サポート ■電子カルテ「TORISETU」の業者対応 ・店舗からの操作相談・不具合報告・改善要望の取りまとめ ・発生条件や再現手順の確認、必要な情報を整理して業者へ問い合わせ ・仕様確認、改修相談、進捗確認、検証環境での確認と本番反映の日程調整 ・更新後の動作確認、変更点の社内周知、対応履歴の管理 ■PHP系業務システムの保守・セキュリティ ・自社の予約・POS・日報集計・イベント管理等の業務システムの稼働確認と不具合対応 ・サーバーやソフトウェアの更新状況・脆弱性情報・ログの確認、必要な対策の検討と実施 ・アカウント・権限・パスワード管理、バックアップや復旧手順の確認・整備 ・修正・更新時の影響確認、動作検証、外部エンジニアとの調整 ■社内ヘルプデスク・改善 ・電話・メール・リモート・現地での操作案内とトラブル対応 ・問い合わせ記録、手順書・FAQの整備、繰り返す不具合の原因調査と改善提案 ・ExcelやGoogleスプレッドシート、生成AI等を活用した業務の効率化 日々の問い合わせの緊急度と店舗への影響を見て優先順位をつけ、必要な確認・対応・業者への連絡を主体的に進める役割です。専門的な修理・改修はメーカーや外部エンジニアと連携します。 ※業務用PC・必要な端末は貸与します。店舗での現地対応や、休日の緊急対応（電話・リモート等）が発生する場合があります。